Nunca instales uma porta a partir daqui. Eles contratam uma terrível empresa de instalação, que está tentando extrair cada centavo do Home Depot e assim o cliente se torna o intermediário que é espremido. Nunca compre uma porta personalizada da Home Depot. Eu tinha comprado uma porta deles com instalação, onde foi dito que eles instalariam qualquer ferragem de porta que eu comprasse no Home Depot. Eu comprei uma maçaneta que foi oferecida pelo fabricante da porta junto com a porta. Chegou a primeira porta e o instalador encontrou uma estrutura deformada, problemas de pintura e acabamento pelos quais só instalaria se não fosse responsabilizado pelo estado da porta, o que fazia sentido, por isso notificámos o depósito de casa sobre os defeitos. O fornecedor da porta disse que não podia produzir a mesma porta devido a uma máquina avariada. Por isso tivemos de mudar de fabricante. 5 meses após a encomenda inicial, finalmente recebi uma porta sem defeitos. Em todo o processo, tive que acompanhar constantemente o Home Depot, eles não se preocupam em notificar os clientes ou ligar para a entrega a menos que você ligue e pergunte se a porta chegou. Eles alegam que você recebe notificações por e-mail de tudo, o que é um disparate. Então o instalador levou 2 dias inteiros para instalar a porta e eu tive que ligar para o gerente do Home Depot para que eles instalassem a maçaneta da porta porque eles alegaram que não era padrão. Basicamente o Home Depot mentiu, o instalador não vai instalar tudo o que você comprar com a porta no Home Depot. Eles apenas dizem qualquer coisa, a menos que seja documentado, você está sem sorte. Então, além dos 1400 dólares que me cobraram pela instalação da porta, tive que pagar um extra para instalar a maçaneta da porta. Eles não se preocupam com os clientes ou com a qualidade do serviço. Tempo é dinheiro e no final você pode economizar alguns dólares no produto, mas você perderá muito tempo. A frustração não valeu a pena. Eu pensaria duas vezes em comprar qualquer coisa do Home Depot.

O HD em Hamden tem uma nova gerente assistente, chamada Carmen. Ela é amigável, respeitosa e cortês. Ela é verdadeiramente uma lufada de ar fresco naquela loja. Ela veio, se apresentou e me deu informações valiosas sobre como ganhar mais com minhas experiências de compras, como se tornar uma Pro-Member e receber muitas outras recompensas da HD, já que sou uma cliente valiosa. Esta era uma informação valiosa, que eu não conhecia. As minhas experiências anteriores nesta loja não são as mais positivas. Já gastei milhares de dólares naquela loja, e eu ficaria ansioso quando precisasse devolver um item. O gerente assistente, Orlando, sempre me deu um tempo difícil - eu tinha pelo menos dois correndo para dentro com ele. Eu nunca, nunca vou perguntar pelos seus assistentes. Ele faz-me não querer a loja naquela loja. Ele é rude e pouco profissional, e faz os clientes esperar, porque pode. Ainda não tenho a certeza de como ele está nesta loja há tanto tempo. Mas não vamos cantar o negativo, e falar bem do positivo, que eu estou feliz por Carmen estar agora nesta loja. Isto pode certamente tornar a minha experiência de compra nesta loja mais prazerosa. Kudos Carmen!