O gerente/proprietário não tem interesse no atendimento ao cliente. A sua solução para uma grelha mal concebida que permite que os ratos entrem e mastiguem os fios é culpar-me por não os envenenar (que forma horrível de morrer!) ou cobrar-me para reparar a grelha. Eles construíram a caixa da grelha e venderam-me a grelha de $1700 sabendo que isto era um problema e recusam-se a assumir a responsabilidade.

Esta empresa é um anúncio rasgado nos jornais que diz que o colchão custava 59,99 dólares quando lá chego o colchão é mais caro e pressionado para conseguir um colchão de preço mais alto. Eu pedi à representante para procurar no inventário por outros locais para não perder meu tempo viajando e ela disse que não podia procurar no sistema por inventários de diferentes locais. A vendedora também me informou que o colchão listado no papel normalmente está fora de estoque, eles apenas usam o colchão para conseguir que as pessoas entrem.

Depois de muitas compras, minha esposa e eu decidimos por um Cococo Durham. Adorámos a qualidade do sofá deles e o couro era muito superior a tudo o que tínhamos visto. A nossa vendedora de Atlanta, Lily, foi uma delícia absoluta. Foi uma decisão GRANDE. Isso foi há 2 anos. Estou com 64 anos de joelhos ruins. Há uns meses, decidi que queria o sofá mais alto uns centímetros. Fiz compras online e nenhuma que encontrasse faria justiça ao nosso maravilhoso sofá, por isso liguei à Cococo a pedir alguns conselhos. Steve atendeu o telefone e não poderia ter sido mais útil. Ele foi muito acima e além (APÓS 2 ANOS) para me encomendar pernas mais altas que combinavam perfeitamente com o nosso lindo sofá e a um preço melhor do que qualquer um dos arranha-céus que eu tinha visto....WOW....thats atendimento ao cliente que eu pensava não existir mais. Eu estava feliz antes, mas estou muito feliz agora! OBRIGADO VOCÊ COCOCO e Steve...vocês são os melhores!