Sara Santos: Profissionais simpáticos, atendimento excelente e produtos de qualidade! Top!!

Carlos Taniça: HORRÍVEL!!!!! Desde a má educação e falta de consideração da maioria dos funcionários, às mentiras e desculpas por não cumprirem os prazos combinados, até à entrega final de um produto com defeitos de fabrico e montagem. Passados três meses da adjudicação, continuo à espera que me resolvam o problema...

Grande serviço ao cliente!! A minha mulher e eu somos clientes aqui há anos. Temos 2 sofás e 3 televisores deles. O pessoal tem sido sempre óptimo. Na semana passada tivemos um acidente com a nossa TV. Enquanto eu e a minha mulher estávamos fora, ela quebrou a banca que a segurava. Chegámos a casa para o encontrar deitado no chão destruído. Quando ligámos a alugar um centro para lhes contar o que aconteceu, eles foram incrivelmente simpáticos e prestáveis. Eles explicaram que tinham que enviar a TV para avaliação antes que pudessem substituí-la, o que nós entendemos perfeitamente. A próxima coisa que não esperávamos. O gerente ligou para a minha mulher e disse-lhe que nos iam mandar um substituto nesse meio tempo. Em uma hora eles estavam aqui com uma TV emprestada quase idêntica à que nós tínhamos e levaram a quebrada de volta para a loja para ser enviada. Esta loja impressionou-me muito com o serviço deles e eu recomendo-os a qualquer um!

Eu não gostei de nada disso. Eu liguei todas as semanas para fazer os pagamentos dos meus móveis e porque não era suficiente, incluindo a taxa de atraso, eles não aceitaram o meu dinheiro quando eu tentei fazer um pagamento apenas não tinha a taxa de atraso. Eu planejava pagar a mobília aqui no próximo mês e eles me fizeram não querer mais ficar com ela. Eles assediam-te um dia e é irritante. Peço-lhes que não me liguem enquanto estou no trabalho e, no entanto, eles vão ligar de volta a assediar-me. O gerente Pedro é muito rude e não deveria ser um gerente. Eles ganham dinheiro connosco e não deviam estar a afastar o teu negócio. O gerente me liga no trabalho me escuta inteiro e me pergunta rudemente quando posso ir buscar a nossa mercadoria de você. Eu disse-lhe que não sei que horas vou sair, ainda a assistir o meu cliente e desliguei a linha porque suponho que não vou estar ao telefone enquanto estou a trabalhar. O mal-educado gerente Pedro continua a ligar-me de volta. Como se eu estivesse a trabalhar. Estou duas semanas atrasado, mas tenho tentado ligar e fazer pagamentos. Como por exemplo... Você está prestes a vir e usar gasolina para o seu caminhão para pegar a mercadoria por causa de uma taxa de $6,00 de atraso. Que raio de sentido faz isso quando se gasta mais do que isso para vir buscar. Como eu disse aqui, estou prestes a pagar uma quantia cara para a pagar. Smh!!!! Aprende a trabalhar com os teus clientes e a não teres tanta fome de dinheiro. Eu nunca encaminharia ninguém para esta loja. Vocês são todos dores de cabeça e assediam os vossos clientes.