Só tenho que ter tempo para dizer o quanto estou grato e abençoado por ter entrado na Sears in Speedway Eu sou Crawfordsville Road e conheci a Tasha. Ela nos cumprimentou com um sorriso e um olá quando entramos. Ela nos avisou que poderíamos pedir ajuda, se necessário. Enquanto eu estava olhando na loja, ela me deixou olhar e não estava sobre meu ombro me fazendo sentir apressado como muitos desses lugares fazem. Ela então teve dois homens na sua loja voluntários para nos entregar o nosso frigorífico porque não havia ninguém a fazer a entrega para o resto do dia. ela então continua a dar-nos um grande desconto por causa do seu coração bondoso. Ela nesta altura tem tanto respeito da minha parte. Não só por causa do seu coração gentil, mas porque ela estava realmente interessada em seu trabalho de atendimento ao cliente, ela queria que seu cliente entrasse em sua loja feliz, comprasse feliz & saísse feliz & ela fez exatamente todas as 3 coisas! Ela merece muito mais do que esta crítica, mas de agora em diante ela será a razão pela qual eu faço compras naquela loja até que eles fechem.

Tive tempo para ir ao Ferguson, no Wisconsin, onde me encontrei com um dos vendedores chamado Tempe. Passei algumas horas lá procurando vários itens e fazendo seleções, Tempe disse que voltaria para mim no dia seguinte, o mais tardar, com algumas citações. Eu não tive notícias dela, então segui alguns dias depois com um e-mail, ela não respondeu, então liguei e deixei uma mensagem, ela não respondeu, então liguei e falei com outra pessoa e ela disse que faria com que Tempe respondesse e ela ainda assim nunca respondeu. Não é exatamente o que eu chamo de bom atendimento ao cliente. Eu dirigi até a loja de Rockville e me encontrei com o vendedor de lá, Dixon, e tive uma experiência fantástica. A Ferguson deveria estar feliz por eu não ter decidido ir a outro lugar completamente baseado no serviço extremamente pobre que recebi da loja Wisconsin Ave.