Sobre nenhum serviço ao cliente. Fui buscar uma encomenda de 20 sacos de rochas. Disse-me para trazer a minha carrinha para o local da recolha. Puxei e esperei por 20 minutos. Voltei para dentro para ver o que estava a demorar tanto. Havia 5 empregados todos de pé e conversando, incluindo o cara que puxou meu pedido. Ele simplesmente me acompanhou e me mostrou onde deixou meu pedido... Para o lado. Ao lado de uma caixa vazia. Disse-lhe que também precisava de ajuda para descarregar ambos quando vim buscar o pedido e quando ele me acompanhou até lá para me mostrar o pedido. Ele pediu ajuda a outro funcionário, mas eu esperei cerca de 10 minutos antes de carregar tudo sozinho. Ainda sem ajuda quando eu mesmo terminei de carregar.

Este lugar tem um péssimo atendimento ao cliente desde que eles mudaram para uma nova empresa. A Sears foi melhor! Eu vim aqui comprar um fogão. Encontrámos o fogão que queríamos comprar e tivemos de caçar alguém para nos explicar tudo. Dissemos-lhe que íamos comprar naquele dia e que o íamos levar connosco. O "vendedor" foi indelicado e não quis ser incomodado. Ele disse que por ser um modelo de chão eles não podiam provar que funcionava e que não estaria sob nenhuma garantia e que todas as vendas são definitivas. Tivemos que comprar um 3 anos por 200 dólares. O fogão foi listado por $527 e teve danos cosméticos. A minha mulher verificou o Lowe's online. O mesmo fogão novo em caixa na Lowe's é de $597. Ele estava irritado por não querermos comprar a garantia de $200. Dissemos-lhe que não íamos comprar um fogão de 500 dólares que não tem garantia que funcione ou que seja reembolsável se não funcionar. Estávamos a pagar por ele não financiar, isso é outro problema. Eles querem que você financie através deles $50 e você paga-lhes como alugar um centro. Eles rezam em pessoas que estão passando por um momento difícil durante esta pandemia. Eu prefiro dar o meu negócio ao Lowe's. Depois de anos de compras na Sears, é triste que este lugar tenha tomado conta.