Carsten Koenemann: Alles was man so für Gas Wasser Heizung braucht gut Sortiert freundliche Verkäufer

Sérgio Martins: Profissionalismo, simpatia e outras qualidades que não se encontram com facilidade neste ramo

Então eu fiz um pedido online e fui aprovado com um limite de crédito de 3500,00. Então eu fui à loja para saber os detalhes. O vendedor com quem falei foi super útil, mas ele não conseguiu responder às minhas perguntas sobre o financiamento e encaminhou-me para uma das pessoas do financiamento. Foi aí que as coisas correram mal! A primeira rapariga com quem falei também foi extremamente simpática mas ela disse que tinha de arranjar outra pessoa para me ajudar mas todos estavam ocupados. Esperei uns bons 20 minutos e a mulher que finalmente me ajudou nunca me apresentou, foi muito rude, fez-me sentir como se eu fosse um pedaço de lixo para ela... Nunca fui tratado tão mal num lugar de negócios na minha vida! Levantei-me para sair e expliquei ao vendedor o que sentia... Ele disse-me que já teve muitas queixas sobre ela no passado... Então a minha pergunta é... Porque é que ela ainda está aqui?? Não voltarei àquela loja nunca mais...

Esta loja tem o seu número juntos! Eu tinha as paredes do chuveiro danificadas. A loja original onde eu comprei não estava disposta a me ajudar a encontrar e trocar as paredes. Liguei para o fabricante, eles me deram o SKU correto. Procurei-os para ver onde os podia arranjar o mais rápido possível. A loja de Auburn tinha-as. Falei com um representante no departamento de canalização. Ele disse-me o que eu precisava de fazer. Ele também pôs de lado as novas paredes para a recolha no dia seguinte. Cheguei ao balcão de atendimento ao cliente, e fui imediatamente atendido. Explicou-me o que se estava a passar. Ajudaram-me a descarregar as paredes danificadas e trocaram-nas pelas novas paredes. Eles inspecionaram as paredes antes de eu sair para ter certeza de que não estavam danificadas. Levaram as paredes novas de volta para a caravana. Tudo isto demorou menos de 20 minutos. (Demorei uma hora a conduzir até lá). Kudos! Grande serviço ao cliente! Eu volto já!