Eu tinha gostado deste lugar no passado e tinha encontrado aqui muitos artigos bons por preços decentes, mas a minha opinião mudou este fim-de-semana. Eu estava navegando pela loja com um amigo próximo e tive um momento muito agradável. Até que o balconista olhou para mim e me disse que tinha filmagens de mim roubando em lojas. Ele me disse para não voltar àquela loja de novo. Eu pensei que ele estava a brincar. Eu expliquei claramente que não roubei nada. Ele mostrou-me uma pequena e granulada fotografia dos criminosos que ele imprimiu. O cara claramente pesava mais do que eu e mal me parecia superficial. Ele também acusa o meu amigo de ter roubado em lojas. A mesma falta de parecença. Nós dois explicamos e depois provamos que não o fizemos, apontando as diferenças óbvias. O gerente admite que os caras não são nós e prossegue dizendo que eu vou dizer que ele está arrependido. Ele nem sequer apresentou um pedido de desculpas adequado e sincero a mim e ao meu amigo. Ele justificou isso dizendo que tem pessoas que vêm aos pares e roubam. O cara me reconheceu de outras visitas em que eu tinha comprado coisas no passado, quando eu costumava visitar esta loja na faculdade. É melhor você ter certeza absoluta de quem é o criminoso e como ele é antes de começar uma caça às bruxas e acusar pessoas inocentes! Por que eu estaria roubando quando eu tinha comprado várias coisas lá durante um período de seis anos? E eles reconheceram-me! Eu não voltarei a entrar lá por essa acusação e eles perderam um patrono que até trouxe amigos e família para lá.

Então eu tinha comprado um laptop Dell G7 15 online para pegar na loja. O laptop funcionou muito bem por cerca de uma semana antes do ecrã do laptop começar a cintilar e a ver problemas. Eu decidi que gostava o laptop o suficiente para tentar consertá-lo. Durante as duas semanas seguintes, a Dell enviou um técnico que tinha a parte errada, depois me disse que a parte não estaria disponível por mais 6 semanas. Basicamente, eu tinha um laptop que não funcionava. Depois de ficar farto do suporte Dell, decidi entrar em contato com a Best Buy e eles disseram que eu deveria levá-lo para a loja. Acabei por trazer o portátil hoje e fiquei surpreendido com o serviço deles. O site também foi muito seguro em termos de funcionários usando máscaras e luvas, etc. A pessoa que me ajudou atrás do balcão, primeiro ligou o meu laptop e imediatamente viu o problema. Ele olhou para o recibo e caminhou por todas as opções, dado o prazo. Ele também encontrou exatamente o mesmo modelo e trocou-o por mim e depois limpou os dados do laptop que eu troquei. Ele até explicou o processo pelo qual o laptop iria passar se não pudesse ser apagado. Eu estava super feliz e agora digitando em um laptop funcionando novamente sem piscar o olho. Ele até mencionou que se eu tivesse um problema eu deveria trazê-lo de volta e discutir a política da Best Buy Lemon. Um serviço excepcional desta Best Buy.