Altamente desapontado e insatisfeito com o serviço nesta loja. Fui à loja para fazer uma troca por um artigo que encomendei para o Natal durante as vendas da Black Friday. Foi entregue danificado. Não a abri e forneci ao associado da loja o meu recibo. Fui buscar o mesmo artigo para completar o processo de troca. No entanto, o lojista disse que não era exactamente a mesma cópia que era uma versão em livro de aço, o que não parecia ser o caso. Era o Game of Trones season 8 Blu-ray & digital version. A caixa disse que podia encomendar o mesmo para mim. Depois de verificar, ela então disse que não estava mais disponível. Pedi para pegar a única cópia que eles tinham na loja. O supervisor não anulava para que isso acontecesse. Eles queriam que eu pagasse 40 dólares por este item quando eu já tinha comprado o item e estava apenas tentando fazer uma troca. Eu paguei dez dólares por ele como um negócio de sexta-feira preta. Eu não deveria ter que pagar por algo que já comprei e que me veio danificado. Eu não vou mais dar a Best Buy meu negócio!

Devolvemos uma ferramenta que estava avariada desde o primeiro dia e que foi encomendada online. O gerente foi muito irreflectido enquanto explicava como eles não podem fazer devoluções na loja a partir de compras online. Quem me dera saber o nome dela. Quando se trabalha com clientes, é preciso saber falar com as pessoas adequadamente... e ela foi muito mal-educada desde o início. Felizmente para nós, um trabalhador chamado John (acredito) entrou e felizmente nos ajudou a resolver o problema e ficou ao telefone até descobrir como devolver a ferramenta para nós.