BEYOND DISAPPOINTED com o tipo de armários de cozinha Joe! Ele estragou algumas vezes (o que me custou mais de $1000), mas ontem foi uma experiência absolutamente inacreditável. Encomendamos os armários Kraftmaid com TODAS as atualizações, como organizadores, lixo elétrico, etc. A nossa encomenda original tinha armários com portas de vidro. Desde o primeiro momento, os armários tinham portas de vidro. Portanto, eu precisava de mudar o tamanho dos armários. SOMENTE o tamanho. O que foi entregue foram os armários com portas de madeira normais. Quando falei com o Joe ontem, ele disse que eu devia ter-lhe dito que queria os armários de vidro na ordem actualizada. Nunca me ocorreu que ele mudaria as portas, quer dizer, estivemos a trabalhar nesta cozinha durante algumas semanas, revendo todos os detalhes. E aqui estou eu, presa com armários errados quando só queria mudar o tamanho!!! Também os meus rollouts não vieram para a base do fogão. A resposta dos Joes foi: bem, vocês estavam a tentar poupar dinheiro, por isso não os encomendámos. Como eu disse, nós revisamos cada detalhe, e eu tive todas as atualizações possíveis (a cozinha subiu $4000). Como eu deixaria o armário inteiro em branco? Novamente ele tentou culpar-me a mim! ENTÃO NÃO-PROFISSIONAL!!!! O que aconteceu com o cliente está sempre certo? Tudo o que eu queria ouvir era, ok, nós sentimos muito e vamos consertar isso. Não que tenha sido por eu ter feito asneira. Passar 12,5 mil na cozinha e depois ter de discutir sobre as coisas erradas. Isto é tão UNPROFESSIONAL. Eu nunca tive problemas com o Home Depot, mas isto é inaceitável. Agora, as férias estão chegando e eu não tenho uma cozinha.

Não estou nada contente. Eu escolhi e comprei um laptop com um plano de proteção para o meu negócio. Depois de um infeliz acidente deixou o computador a funcionar, excepto a necessidade de anexar um dispositivo de visualização diferente, uma vez que o ecrã estava agora rachado. Tive de marcar uma consulta durante duas semanas só para deixar o computador e depois foi-me dito que seria cerca de uma ou duas semanas antes do meu dispositivo ser reparado. Eu chequei de volta após duas semanas e meu aparelho, mas ainda mostrando apenas o check in mas não sendo trabalhado. Por isso contactei a Best Buy e disseram-me que ia demorar pelo menos mais uma ou duas semanas. Expliquei que este era o meu computador de negócios e que já me disseram que o deixariam depois de esperar duas semanas antes disso até mesmo para que o computador fosse desligado. A Best Buy então me oferece um substituto, mas não o computador que eu tinha escolhido. Eu acabo tendo que escolher algo que não quero, pois preciso de um computador para o meu negócio. Eu não sinto que eles cumpriram sua parte do acordo quando se trata de seu plano de proteção.