Não utilize esta empresa. Eu vivo em Charlottesville há 30 anos e esta empresa tem o pior serviço que eu já presenciei. Eu tinha um simples problema com aparelhos e precisava de uma máquina de fazer gelo. Eles diagnosticaram mal o problema, fizeram quatro viagens à minha casa, finalmente a consertaram, mas me cobraram uma parte que eu realmente não precisava e uma 'taxa de viagem' arbitrária que era de 45% do total da conta. Depois de quase dois meses tentando resolver a conta e repetidos pedidos para falar com o gerente, não houve nenhum ajuste na conta e o gerente se recusou a ligar. Eles não se preocupam com a experiência do cliente e o seu reparador não é bom.

Pedi ao Diamond para vir a minha casa e fazer uma demonstração por mim. Ela foi excelente a ensinar-me como mudar as diferentes aplicações para o Kirby. Ela também me mostrou quanta sujeira está realmente presa no meu chão e nos meus móveis! Fiquei muito contente com o seu profissionalismo e a sua savoir-faire sobre o produto. Eu a recomendaria 10/10 para qualquer pessoa que esteja interessada em comprar o Kirby.