Eu venho aqui há mais de uma década, tanto para trabalhar como para mim. Fiquei extremamente satisfeito com a reacção do pessoal a um cliente que estava louco por a política de retorno ter expirado. Surpreende-me que as pessoas não leiam a impressão, ou que não consigam entender como funciona um negócio de distribuição como você. O atendimento ao cliente fez um GRANDE trabalho explicando que o fabricante honraria sua garantia para a peça que quebrou. Claro que a senhora insistiu que era errado da sua parte, mas ai aplaude-o por ser tão calmo e cortês! Eu te escolho, especialmente a localização do Papillon em qualquer lugar!

Honestamente, estou muito desapontado com a minha experiência de hoje. Entrei para fazer uma compra e precisava de ajuda para localizar o meu artigo. Um dos gerentes chamou por ajuda para que eu pudesse ser atendido. Alguém se aproximou de mim para me ajudar por um momento, depois me disse que eu precisava esperar na fila no balcão de atendimento. Esse funcionário, que eu gostaria de enfatizar, aproximou-se de mim e perguntou se eu precisava de ajuda e quase imediatamente, sem nenhuma explicação, me enviou para esperar. Por que você ofereceria ajuda se não está preparado para ajudar? Por que me enviariam para outro lugar quando me ofereceram ajuda e estamos no corredor onde me disseram que o item que procuro poderia ser encontrado? Pelo menos me diga que você não trabalha neste departamento, você está atualmente assistindo outro cliente, qualquer coisa, exceto o que aconteceu. Este funcionário não parecia estar ocupado. Este funcionário parecia simplesmente desinteressado e totalmente inútil. Agora, em vez de ser ajudado, estou a ser obrigado a esperar por pessoas que estão a receber o seu crédito para a instalação, etc. Isto não é o ideal. Duas estrelas por quase ter sido ajudado. Vou verificar os Lowes do outro lado da auto-estrada, e provavelmente continuarei a dar-lhes o meu negócio. Eu vim por um simples item e não posso obter qualquer ajuda.