Luisa Lobato: Calma, simpatia o local é fantástico, estamos no campo num local onde é possível descansar com aconchego, bom gosto. O pequeno almoço é 10estrelas com tudo de bom, tal como o Monte. Recomendo vivamente!

Paulo Bakos: Hotel maravilhoso! Atendimento espectacular! Todos de parabéns. Sempre que vierem a Beja PT fiquem no Pestana Pousada Convento de Beja.

Uma jovem ao serviço é muito rude. O seu serviço ao cliente é muito pobre no balcão de atendimento e no gerente. Compraram uma encomenda com cartão de débito ontem à noite depois de se recusarem a fazer uma compra por telefone com um cliente meu que já tinha feito encomendas por telefone, recusaram a minha encomenda depois de eu ter pago com o meu cartão de débito, obrigaram-me a mostrar uma identificação com foto no dia seguinte para a ir buscar quando eu tinha o meu cartão de débito, por isso a rapariga telefonou ao gerente e o gerente decidiu com o seu empregado em vez do cliente, basicamente chamou-me mentiroso.

O meu filho e eu fomos buscar uma arca de ferramentas que eu tinha encomendado online e pesava 420 libras. O e-mail que recebi dizia que a entrega na calçada fecha às 18:00, mas não mencionava que haveria uma quantidade limitada de ajuda depois deste tempo. Às 19h só havia uma pessoa no balcão de atendimento ao cliente, e embora ela fosse extremamente simpática e desculpe, demorou 45 minutos para ela encontrar alguém que nos pudesse trazer o caixote da parte de trás da loja. Meu filho e eu até nos oferecemos para ir até a parte de trás da loja e recuperá-la nós mesmos. Isso foi em 17 de dezembro, uma semana antes do Natal, e outros pontos de venda sabem que precisam de pessoal adicional durante esse período. Desde o momento em que chegámos até à hora em que saímos do parque de estacionamento foi 1 hora e 15 minutos. Dica: ou avisar os clientes com antecedência da ajuda limitada depois das 18h ou programar em conformidade durante a época de férias.