Denise de Souza: Precisa de restauro ótimo atendimento

Paulo Martins: Quartos espacosos, bem confortaveis. Envolvente muito calma. Otimo pequeno almoco. A simpatia dos colaboradores top.

Meu amigo e eu passamos quase duas horas fazendo compras, encontramos alguns itens legais, percebemos que estava ficando tarde e fomos dar uma olhada. A loja é enorme e se você não está familiarizado com ela, você vai se perder algumas vezes. De qualquer forma, eles apagaram as luzes e fecharam a caixa quando chegamos à frente. O balconista primeiro disse que fecharam às 18h, depois mudou e disse que fecharam às 5h. Provavelmente tínhamos 100 dólares de mercadoria que pretendíamos comprar. Quando chegamos ao carro, destrancamos e ligamos, o rádio-relógio dizia 5:02. Muito mau atendimento ao cliente e não é justo para a pessoa que consignou a mercadoria.

Passei 6 horas em espera e falei com 7 pessoas diferentes tentando obter a impressão de um único recibo para uma reparação em garantia. O pessoal da loja não ajuda em nada e eles enviam você para o mesmo call center exato que faz loops. Os supervisores se recusam a falar com qualquer pessoa e se escondem nas traseiras. O pedido não era sequer algo que lhes custasse dinheiro. Era um defeito do fabricante que eles precisavam da prova de compra enviada por e-mail, literalmente um e-mail era demais para eles lidarem.