Hello,I was in the Daytona Beach store on 12/23 after driving a long way to pick up a specific laptop that had been on sale. Eu não tinha feito o pedido online mas vi que estava em estoque, quando cheguei na loja fui informado pelo departamento de informática que eles não conseguiam encontrar nenhum e que o estoque estava fora. O João deve ter ouvido a conversa e tinha um excelente conhecimento do produto e do inventário. He was able to help the other associates locate the product that I needed. Joao also helped me find some other gaming computer accessories that I wasnt able to find on my own. A sua super habilidade no atendimento ao cliente, o excelente conhecimento do produto, a simpatia e a vontade de sair do seu caminho para garantir que eu fosse atendido é o que faz com que os clientes gostem de mim voltando. I will also be emailing corporate office in regards.Thank you,Mr. and Mrs. Zern

ATUALIZAÇÃO 2 - 2/1/20I esteve hoje novamente na loja para comprar electrodomésticos para a minha nova casa e não consigo explicar como foi horrível o atendimento ao cliente que recebi hoje. O jovem que trabalhava no balcão era simpático mas não ajudou em nada e estava a trabalhar sozinho na loja. O gerente que chegou uma hora depois de eu chegar à loja não ajudou nenhum dos muitos clientes da loja e foi extremamente rude quando se aproximou e pediu ajuda. Depois de estar na loja mais de uma hora e meia com ofertas de ZERO de ajuda de qualquer pessoa, o seu olhar pouco amigável e a sua relutância em ajudar levou-nos a sair imediatamente da loja para fazer compras noutro local. São 4000 dólares que hoje não vão chegar ao fundo do poço. Se eu pudesse fazer uma revisão de zero estrelas, eu faria. Além disso, o banheiro das mulheres foi um pesadelo e não tinha papel higiênico. ATUALIZAÇÃO:A entrega foi um pesadelo. Não foi confirmado como declarado e a localização só atendeu 1 das 30 ligações telefônicas que fiz para a localização delas na data programada de entrega. Aquele telefonema foi prontamente desligado por um funcionário que atendeu. Os aparelhos foram entregues com 4 dias de atraso e somente devido a uma revisão negativa que deixei na página do Facebook dos locais, o que os levou a finalmente me ligar. A minha crítica negativa foi rapidamente secundada por outro comprador com um problema semelhante. Óptimo na loja, mas não compre aqui a menos que você mesmo esteja a levar os artigos para casa no mesmo dia.------ Experiência fantástica aqui, o que não é algo que eu esperava quando compras grandes electrodomésticos. Eu precisava comprar uma geladeira, um sortimento, uma máquina de lavar louça, uma máquina de lavar e uma secadora para a minha nova casa sem quebrar o banco. O gerente, Mohammed, trabalhou comigo para encontrar os itens perfeitos para atender a esse orçamento e às minhas necessidades. Eu não poderia ter pedido um negócio melhor. Alicia então passou uma hora respondendo a todas as minhas perguntas, revisando minhas compras, agendando a entrega, e sendo incrível.