Lidian Raffa: Variedade ...gosto muito disso

Silvino Lapa: É um espaço de fácil acesso, os produtos são de boa qualidade e as pessoas que aqui trabalham são simpáticas.

Os preços são justos e a entrega foi rápida e acessível. Até me ligaram a mangueira do meu secador que não teve nada a ver com o aparelho que comprei. Eu adoro a minha nova máquina de lavar roupa. Eu teria dado 5 estrelas, mas foi feito um pequeno buraco no meu drywall enquanto a movia para o andar de cima. Ainda é melhor do que eu poderia ter feito sozinha.

Cada vez que chamo o Esquadrão Geek estou em espera por pelo menos 30 minutos, não importa a hora do dia, nunca consigo entrar em contacto com o Esquadrão Geek para responder a quaisquer perguntas que tenha. Também tenho um longo tempo de espera cada vez que vou a este local. Eu fico no Geek Squad e vejo a conversa dos funcionários uns com os outros, em vez de me darem todo o foco. O Esquadrão Geek aqui é horrível! Qualquer outra Best Buy tem me dado um ótimo serviço.

A qualidade dos seus produtos é terrível. Eu comprei um MacBook Air Retina de 13 polegadas, 2020 e a qualidade da câmera foi deplorável. Devolvi-o e contei-lhes a situação. Eles trocaram-na por outra, e mais uma vez a imagem estava super pixelada. Quando lhes liguei, o representante do serviço de atendimento ao cliente disse que, como é um produto novo, não há nada que eles possam fazer. A única razão pela qual eu dei outro começo, porque a jovem da equipe de geek tinha realmente grandes habilidades no atendimento ao cliente, ao contrário de sua colega de trabalho ao telefone.