Eu trabalhei com o Ryan originalmente e ele era super prestativo, gentil e divertido de trabalhar. Uma semana depois eu tinha uma pergunta sobre pedir uma almofada extra e conversei com o Blake, o gerente. Ele me colocou em espera por um minuto e depois disse que eles tinham uma almofada em estoque e para entrar e pegá-la, sem cobrar!!! Uau!!! Esses caras e essa experiência me arrebentaram! Que grande serviço ao cliente!!! E... Eu adoro a minha secção! Obrigado, Ryan e Blake!!!

3 Meses depois e SEM RESOLVER!!!!Serviço ao cliente horrível, foi-me dito que tinha de remover o autocolante de garantia e enviar-lhes fotografias. Enviei várias vezes para 3 e-mails diferentes cada vez que me disseram que não tinham recebido. Depois de receber uma foto, disseram-me que precisava de cortar o fio e enviar-lhes uma foto. Eu disse que eles nunca tinham mencionado isto antes. Eles disseram que eu precisava de fazer isso para ser reembolsado. Recusei, pois preciso do meu microondas para gerir o Hospital dos Animais e a pessoa ao telefone disse-me para ir comprar um microondas diferente. Disseram-me literalmente para comprar um produto diferente e esperar pelo meu cheque. Isto é 3 meses depois. Este era um supervisor. O produto partiu a porta. NÃO VAI SUBSTITUIR OU REPARAR!!! Apenas reembolse e boa sorte para receber o seu dinheiro. Originalmente falou com eles em 10/04/14 e ainda sem cheque é 24/07/14.