lauren carey: Please read this before you consider staying at Casa Marcelo. My family and I stayed at the property in July 2018. The owner of the property (Carlos) has falsely accused us of inflicting damage to a kitchen appliance and has retained our entire €500 damage deposit to replace it. He has failed to provide sufficient evidence to prove we done this and unfortunately we have no evidence to prove otherwise. He has stopped responding to my emails and is now ignoring all forms of contact. Having stayed in a villa for the first time this year we wasn’t aware we should take photos of the entire property before we left in case something like this happened. HomeAway’s customer service team told us ‘we take a leap of faith in our owners so they don’t need to provide sufficient evidence’. HomeAway also have no set polices or procedures in place on behalf of the customer so I would recommend you book through a site that can offer support and guidance in the event that something like this happens. As you can imagine my family and I are very confused and upset by this situation and all I can do now is warn others not stay at Casa Marcelo.

Fernanda Martins martins: Vista mar por do sol deslumbrante

Ótimos serviços_ Ótimos preços _ Serviço amigável da Sarah e dos outros funcionários. Eles enrolaram a parte de cima do meu fogão gratuitamente em caso de chuva. Eles até tinham alças de catraca por cinco dólares cada. O Update finalmente pôs o meu fogão a funcionar e não posso acreditar na rapidez e mesmo ele cozinha bem, compre daqui para o futuro.

Horrível, horrível, horrível... Eu só não entendo como este lugar ainda está no negócio...Smh.não atende telefones. Fui duas vezes e o tipo foi rude e recusou-se a ajudar-me porque o dono não estava lá. Voltou duas vezes e foi fechado antes das horas de funcionamento. Saiu do trabalho mais cedo só para chegar a tempo... Perda de salário... Smdh... Não há como deixar uma mensagem e obviamente ninguém atende o telefone... E finalmente... 3 revisões verificadas são falsas e colocadas lá por este negócio de uma forma ou de outra.

Antes de pedir ao técnico para sair e dar-lhe uma cotação certifique-se que pergunta se há uma taxa com isso, porque pedi ao Ernesto Appliance para sair e verificar a minha geladeira, já que decidi não ir com ele ele ele se virou e me cobrou uma taxa de $30,00 por ter saído que falamos por telefone cerca de 3 vezes e ele nunca disse isso, de qualquer forma eu tinha o meu problema consertado por menos da metade do que ele queria me cobrar.