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Serviço de reparo do computador in Amadora, Lisboa
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SAMSUNG Assistência Técnica - DECSIS - Centro de Reparação Autorizado Telemóveis e Tablets Samsung
Serviço De Reparo Do Computador em Amadora, Lisboa
+351212555503 Avaliações: 118 | Classificação geral: média
| Excelente | |
| bom | |
| Médio | |
| Mau | |
| Terrível |
R. Alfredo da Silva 16, Amadora, Portugal
Avaliações
06/15/2020
Demoram muito tempo para trocar um ecrã
06/15/2020
Impossível contactar. Simplesmente não atendem o telefone. Quando atendem não sabem o que andam a fazer e passam de uns para os outros. Dizem que voltam a contactar quando tiverem resposta da parte dos colegas, tal contacto nunca mais volta a existir. É uma vergonha como a Huawei nos redirecciona para esta empresa que presta um péssimo serviço..
06/15/2020
Super simpáticos e atenciosos funcionários. Resolveram o meu problema num instante, nem duas horas levaram, pra resolver. O meu muito obrigado.
Associação de Caçadores da Freguesia de Santo Antão do Tojal
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Academia Joaquim Agostinho - ajau23.pt
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CLUBE DE BILHAR PERAL
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Xadrez Rio Seco
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Informantem, S.A.
06/15/2020
O sitio onde cuidar o samsung. Serviço 5 estrelas. Obrigado
06/15/2020
Não dão suporte a telemóveis que não sejam de versão europeia, mas staff muito simpático!
06/15/2020
Bom atendimento e com algumas resoluções na hora
06/15/2020
Extremamente rapidos e profissionais em assistência telemoveis SAMSUNG dentro e fora da garantia!
06/15/2020
É um local realmente difícil de encontrar embora seja muito eficiente no atendimento ao cliente e com funcionários educados e rápidos na resolução de problemas. Para quem conseguir encontrar (aconselho realmente o uso de gps), é o ideal para reparação de equipamentos, não apenas da marca samsung. O meu Asus foi reparado aqui.
06/15/2020
Excelente atendimento e qualidade na assistência a telemóveis Samsung
06/15/2020
Simpatia e profissionalismo. Bom e rápido trabalho.
06/15/2020
Tempo de espera pela assistência superior a um mês, nota-se alguma desorganização.
06/15/2020
Excelente atendimento... fui arranjar o telemóvel pelo vidro partido o telemóvel veio como novo até com bateria nova "5☆"
06/15/2020
Não sei se foi pior o atendimento, o serviço em si ou a antipatia. A evitar de todo a loja de Lisboa. A Samsung tem melhores centros de reparação
06/15/2020
A assistência em garantia foi fantástica.
06/15/2020
Fui lá para reparar o vidro de um Samsung J5. Foram rápidos e eficazes.
06/15/2020
Rapidez no arranjo. Simpatia.
06/15/2020
Bom atendimento e eficiência nas reparações
06/15/2020
Decente atendimento. Excelentes profissionais.
06/15/2020
Representante oficial Samsung. Segunda vez que preciso de recorrer aos seus serviços e até à data não tenho nada a dizer. É preciso sorte, para não apanhar muitos clientes na altura da entrega ou recolha do telemóvel. Se for esse o caso o tempo de espera pode ser demorado.
06/15/2020
Atendimento 5* não tive muito tempo a espera, e ao fim de 3 horas mais ou menos tinha o meu telemóvel arranjando tudo top.
06/15/2020
Serviço impecável na reparação do Samsung
06/15/2020
Nada Primium.... - não têm serviço de atendimento telefonico a clientes que deixaram equipamentos para reparar. Tentei várias vezes ligar e fiquei +20m à espera, cheguei a deixar o meu contacto na maquina para ser contactado e nada. Enganaram-se a escrever o meu email (colocaram acentos) e nunca recebi o orçamento, eles de certeza que receberam msg de erro no envio do orçamento, se o fizeram. Mas tinham os meus contactos todos, morada, numero telemovel e nada de contactos....mas o atendimento ao balcão é bom.
06/15/2020
Samsung assistência. Boas mãos
06/15/2020
Sempre trocam peças completas, o que deixa os orçamentos muito caro. Os aparelhos que são resistentes a água, não podem ter contacto com o suor que invalida a garantia, ou seja, difícil resolver alguma coisa.
06/15/2020
Excelente atendimento, muito bons profissionais e reparação do equipamento eficaz e rápida. 5 estrelas
06/15/2020
Muito bem atendido. Excelente servico. Cordialidade, eficiência e conforto. Exemplo para outras.
06/15/2020
Atendimento ótimo, porém quando compareci ao sítio o que me foi passado por telefone não condizeu com nada do que me foi passado por contato telefônico!
06/15/2020
Atendimento 5☆ acesso a cadeiras de rodas(com estacionamento para estes utentes)
Bastante cordiais e profissionais !
06/15/2020
Assistência a vários equipamentos da marca Samsung e huawei. O atendimento é um pouco demorado mas em compensação, no meu caso, o arranjo foi super rápido. Deixei o telemóvel num final de dia e no dia seguinte de manhã já estava pronto.
06/15/2020
Parcheggi a diposizione, locale di attesa moderno. Peccato che su 5 postazioni solo 2 siano attive; la clientela pian piano si accumula e l'attesa si prolunga. Finalmente al banco, il personale si rivela competente e gentile.
06/15/2020
Péssimo no atendimento telefônico...eternidades para atender uma chamada.
06/15/2020
Atendimento não dos mais rápidos, por vezes ficamos a espera de ser atendidos sem que haja ninguem a ser atendido sequer. No entanto é o melhor a nivel de qualidade preço e rapidez nas reparações.
06/15/2020
Muita eficiência e rapidez no arranjo relativamente aos artigos samsung
06/15/2020
Partiu o vidro do seu telemóvel? Não se preocupe com os seus dados! Traga-o à DECSIS! Para além de lhe substiuírem o vidro ainda lhe formatam o seu telemóvel! (só para garantir que não tem mais problemas com eles). "Normas da Empresa" - adorei!
06/15/2020
Um normal e julgo competente serviço de assistência técnica. Pena não atenderem os telefones
06/14/2020
A quarta vez a ir la com telemóveis diferentes e sempre com boas impressões .Só gostaria que abrissem 1 loja em Setúbal (capital do Distrito) já merecíamos. Continuem o bom trabalho.
06/01/2020
Atenciosos e rápidos no serviço!
05/25/2020
Atendimento rapido e com simpatia, mesmo durante a pandemia. Gostei da rapidez na resolução.
05/25/2020
Acesso fácil e atendimento profissional e rápido.
05/25/2020
Simpatia e profissionalismo no atendimento
04/15/2020
Sucesso total,des do atendimento ao proficinal técnico estol muito satisfeito com meu equipamento muito obg pela atenção .
04/15/2020
Prix abusif ! Pour remplacer la batterie de mon Samsung S8 cette entreprise vient de m'indiquer par téléphone un prix estimatif de 98,40 euros TTC + 18,45 euros si la réparation est effectuée le jour même !
Une autre entreprise agrée Samsung de la région de Porto me demande 55 euros et prend à sa charge les frais d'expédition et de livraison. Mon problème c'est que la réparation doit être effectuée dans la journée.
04/15/2020
Absolutamente fantásticos! Profissionalismo e eficiência como já não via num serviço em Portugal à algum tempo.
04/15/2020
Decsis Rápidos e competentes
03/15/2020
Simpatia e bom esclarecimento da assistente que me recebeu e bom trabalho técnico.
03/15/2020
Nada a apontar. Telefone reparado em 3h. Tudo impecável. Recomendo.
03/15/2020
Pessoal simpático no atendimento, e problema de avaria resolvido.
03/15/2020
Excelente atendimento! Super profissionais e simpatia.
Ponho sempre lá os telemóveis a arranjar.
03/15/2020
Foi rápido e substituíram o carregador
03/15/2020
Não foi Samsung mas sim Asus e reparações feitas pela empresa lexcis uma vergonha um PC durante a garantia levou 2 placas mãe e numa terceira intervenção com o mesmo problema ,decidiram que era problema de bateria e teria que levar uma nova ,mas como tinha terminado a garantia temos que pagar ,nunca consegui entrar em contacto com a lexcis ninguém atende ,isto é uma vergonha para a Staples que vendeu para a Asus que é dona da marca e para a lexcis que fez a reparação , só tenho a dizer mal ,mal e mal
03/15/2020
Fomos num sábado de manhã, estava vazio 3 fomos atendidos assim que tiramos a senha. Deixamos o relógio lá e na segunda já estava pronto. Ótimo serviço.
03/15/2020
Não estão preparados para vender produtos Samsung aos clientes da Samsung. Por outro lado, o pagamento através do multibanco, é básico, não recebendo a maior parte dos cartões e pagamento. O acesso é do pior. Sinceramente é de desaconselhar.
03/15/2020
Reparação e assistência em aparelhos Samsung e Huawei rápidos e eficazes. Em reparações de equipamentos os melhores que tenho conhecimento na cidade da Guarda
03/15/2020
A mim não resolveram nada tenho uma tablet anda no vai e vem com os mesmo defeitos e não encontram nada e não fazem nada enquanto está na garantia
02/15/2020
O serviço prestado foi irrepreensível, tendo sido completado no prazo indicado e pelo preço exato descrito em orçamento. Recomendo a todos os utilizadores de equipamentos móveis Samsung, fora ou no âmbito da garantia.
02/15/2020
Ótimo serviço e atendimento, a recomendar.
02/15/2020
Atendimento rápido e muito eficientes na reparação. Ficou pronto no próprio dia. Muito satisfeito com o serviço
02/15/2020
Bom serviço e original 5 estrelas
02/15/2020
Boa noite.foi uma assistencia péssima .é tudo muito bonito para vender dps as garantias sao uma fantochada .o meu tlm sempre foi bem estimado como todos os outros mas a samsung entendeu que eu tinha deixado entrar humidade no aparelho nao me foi concedida a garantia .apesar de 1 mes antes ter estado na samsung para arranjo de uma peca que nao fazia o carregamento do mesmo .ainda tinha seguro mas como nao interessava que eu ativasse nao fui logo informado do estado da placa ,porque nao era em 20 dias que a placa ficava assim .vergonha autentica .é triste mas é verdade ,nem um tlm de substituicao têm para facultar a um cliente .mais um para a gaveta mas samsung nunca mais.
01/15/2020
Pessoal simpático e serviço rápido.
01/15/2020
Muito prestaveis super atenciosos
01/15/2020
Atendimento rápido e problema resolvido.
01/15/2020
Adorei a assistência e o atendimento aconselho
01/15/2020
Serviço excelente. Das duas vezes que lá fui foram bastante rápidos nas reparações efetuadas.
01/15/2020
Gostei do atendimento.
Pessoal simpático e profissional
01/15/2020
Meu telemóvel foi a consertar,sistema operativos danificado. Depois de vir da fábrica, km tudo OK, afinal teve que para lá voltar, a Câmara de fotos avariada, e que não estava. Coisas,enfim
01/15/2020
Do pior que já vi! Enviei um telemóvel resistente à água para a garantia e eles abriram-no e disseram que tinha humidade na ficha usb c apesar de nunca ter estado em contacto com a água, tomaram a liberdade de me dar um orçamento para a ficha e para o aro lateral (que nada tinha a haver com a avaria) Eu recusei o orçamento e queriam que pagasse 15 euros por uma coisa que não pedi.
A não voltar de certeza...
01/15/2020
Excelente atendimento. Excelente serviço. 6*
12/15/2019
Sala de espera acolhedora e moderna, tempo de espera razoavel e solução do caso na hora, atendimento simpático.
12/15/2019
Sim uma boa empresa para resolver problemas de computadores e telemoveis de varias marcas
12/15/2019
como e possivel estar 30 minutos a espera que uma chamada seja atendida e fui obrigado a desligar sem ser atendido!!!
12/15/2019
São um centeo de reparação certificado pela marca. Rápidos nas reparações, atendimento personalizado. Vale a pena a deslocação direta.
12/15/2019
Rápidos a solucionar o problema
12/15/2019
Apesar de por vezes o tempo de espera ser superior ao desejado, o pessoal é super simpático e prestativo. Basta sorrir, cumprimentar e não culpabillizar o funcionário pela frustração da avaria, do qual ele/ela certamente não tem culpa... Recomendo!
12/15/2019
Espaço agradável e de boa localização. Deixei o equipamento e passadas 3 horas estava reparado e pronto a levantar. Tempo de espera na loja bastante reduzido, inferior a 15 minutos. Atendimento simpático e esclarecedor. No final, entregam o telemóvel numa bolsa e ainda ofereceram um brinde.
12/15/2019
Muito bom no atendimento e sempre com uma solução para o k seja tua situação
12/15/2019
Fui lá porque me esqueci da password da minha conta google então o telemóvel não iniciava sem a password em 1 hora me trataram do assunto, limparam o software
12/15/2019
Pratique pour les achats SAMSUNG Portugal mais pas hors Europe
12/15/2019
Profissional e rápido, apesar de ter demorado um pouco mais do informado.
12/15/2019
Reparação que supostamente demorava 3 horas demorou 3 dias, quando liguei o meu telemóvel descobri que ele era bloqueado a rede Vodafone e sim foi comprado por um agente autorizado samsung selado e vendido como desbloqueado
11/15/2019
Foram muito atenciosos, pena não fazerem reparações ao sábado, estar mal sinalizado, não ter estacionamentos para pessoas de mobilidade reduzida. E não ter informação, da campainha exterior.
11/15/2019
Fui rapidamente atendido e resolveram o problema do meu equipamento em 2 horas e meia. Com muita simpatia e facilidade a esplicar os processos de reparação e conclusão da mesma. Recomendo
11/15/2019
Atendimento e tempo reparação excelente
11/15/2019
Atendimento e conforto 5*.
Reparação feita dentro de 24 horas.
Tlm. Galaxy S9+ em garantia.
Tinha bateria inchada e com problemas de carga .
Foi substituído o LCD+vidro de frente, Vidro-tampa de tras, bateria.
Foi formatado e testado a todos os níveis de funcionalidade.
Excelente serviço.
11/15/2019
Atendimento pessimo, nao resolvem nada, meu celular foi pra la mais de 4 vezes, e mesmo assim voltou com defeito todas as vezes, e agora ainda dizem que é mau uso, nao recomendo, atendentes muito ruim !
11/15/2019
Deixem lá um Samsung J5 debaixo de garantia para reparar um microfone,passado 5 horas estava reparado,e ainda puseram um display novo que disseram que estava com anomalia.Recomendo ao máximo.
11/15/2019
Bom atendimento. Reparacao rapida. Recomendo.
11/15/2019
Atendimento atencioso, trabalho competente, confiável.
11/15/2019
Atenção rápida e eficiente que deveria ser melhorada
10/15/2019
Atenciosos , gostei muito profissionais e humanos. A voltar .
10/15/2019
Recorri à DECSIS para reparação de telemóvel dentro da garantia.
Diagnosticaram humidade e que por esse motivo não seria coberto pela garantia. Apresentaram orçamento para reparação no valor de 188,36 euros. Não aceitei e recorri a uma loja de indianos que lhe fizeram uma limpeza que por ter sido tão simples não levaram qualquer quantia. Fiquei muito mal impressionado com a DESIS e fiquei com a sensação de tentativa de extorsão.
10/15/2019
Excelente loja com acesso a cadeira de rodas e pessoal muito atencioso e proficional.
10/15/2019
Não tinham resolução imediata naquela loja, sugeriram a de Lisboa.
10/15/2019
Sem solução para o meu problema.
10/15/2019
Rapidez no serviço e simpatia e eficácia dos funcionários.
09/15/2019
Melhor local para reparações de telefonea Samsung
09/15/2019
Rápido e eficiente pelo menos no meu caso
09/15/2019
Top, atendimento e assistência 5 estrelas
09/15/2019
Atendimento rápido com pessoas bastante competentes.
09/15/2019
Rapidez, qualidade, simpatia e prestabilidade.
09/15/2019
Local confortável enquanto se aguarda a vez do atendimento.
Os atendentes são prestativos e educados.
09/15/2019
Bom atendimento. Assistência oficial, sendo necessário levar recibo ou fatura do equipamento quando na garantia. Experiência agradável, entrega do equipamento cerca das 9h40m e aviso por SMS em como estava pronto cerca das 10h30m.
09/15/2019
Um pouco escondido, sem acesso a cadeira de rodas, Atendimento muito lento
08/15/2019
loja a usar quando temos problemas com equipamentos
08/15/2019
Muito tempo a espera que atendem a chamada
08/15/2019
Rapidez e profissionalismo....bom serviço sem dúvida....
08/15/2019
Tudo muito caro , parece fora da realidade!
07/15/2019
Serviço competente.
Rápido e com preço que posso considerar justo.
07/15/2019
Qualidade de serviço de excelência em todas as vertentes!!
07/15/2019
Bom serviço, atenciosos e profissionais. Recomendo....
07/15/2019
Serviço de reparações *****
Atendimento ***
07/15/2019
Excelente serviço e muito rápido
06/15/2018
E um centro técnico da marca Samsung são rápidos e dos vários equipamentos que deixei lá as reparações nunca demoraram mais de 3 horas no meu caso só as manhãs
06/15/2018
Excelente assistência e rapidez a resolver problemas em telemóveis ( Samsung , ZTE ,Asus, e outras marcas por eles seleccionadas)
06/15/2018
Atendimento idoneo impecavel e competente
06/15/2018
UNABLE to just change a battery of a Samsung tablet !!!
I was visiting Lisbon for 3 days and my tablet battery was down so I have had to replace it. All Lisbon shops was unable to doit ( even the Samsung store in Colombo commercial center ), they told me : go to DECSIS they can do it for you.
I went to DECSIS and I was told that they cannot sell batteries (!!!!) but they can install a new one ... and with one condition : ERASE all data on my tablet.
Are they really working for Samsung ? Why can't they just sell a silly battery ? Why do they need to remove ALL my data ?
Really unbelievable.
I've finally found a small shop near SINTRA ( called dual ship ) selling this battery, the guy was very nice and useful, he just replaced the battery, closed the tablet et it was fine : all was done in 10 minutes for less that 40 euros.
Really disappointing this DECSIS !
06/15/2018
Ótima loja de assistência, tanto na recepção quanto os técnicos possuem um ótimo atendimento e serviço.
06/15/2018
Boa loja de assistência aos produtos samsung