Fiz compras na tua loja em Victor, NY. Fui ajudado por uma vendedora que foi incrível. Ela viu que eu precisava de ajuda antes de eu pedir. Ela me ajudou a encontrar um conjunto de pátio, parte do qual estava na loja e parte que precisava ser encomendada. Ela encontrou isto e providenciou que tudo fosse enviado para minha casa. Debra Marciano é o nome dela. Uma personalidade muito encantadora, agradável e edificante que tornou toda a experiência tão positiva, além de me ajudar a encontrar exatamente o que eu queria. Eu sei que não teria encontrado esse conjunto se não fosse por ela.

A associada que me ajudou e à minha mãe, Kate, foi horrível! Primeiro, ela estava me dizendo para me acalmar quando interveio, pois outro associado estava lutando para nos ajudar quando não estava histérica, ela tinha um tom rude e exigia um recibo ou um número de telefone da minha mãe, e continuava me interrompendo quando eu tentava falar ou fazer uma pergunta. Ela foi capaz de facilitar a troca, mas não foi tão agradável quanto esperávamos. Pedi desculpas ao jovem que inicialmente tentou ajudar, mas toda a experiência foi desagradável. Nunca mais!