Negócios OLX Email dos negócios OLX: Bons profissionais e boa qualidade nos produtos finais. Grande disponibilidade.

Alexandra Teixeira: Profissionalismo e simpatia. Excelente atendimento ao cliente.

Encomendou uma máquina de lavar louça em 14/08, foi dito que deveria ser enviada até 28/08. No dia 15/09, disseram-me que enviaria até 28/09. No dia 02/10 ainda não há máquina de lavar louça. Decidi olhar para outras opções. Encontrei uma empresa online que tinha 7 em stock e que podia ser entregue até 10/7. Fui à loja para cancelar a encomenda e os funcionários ficaram aborrecidos por eu estar a cancelar uma encomenda que fiz há 1 mês e meio atrás. Com as empresas locais a fecharem as portas quase diariamente, pensar-se-ia que as restantes fariam o possível para manter os clientes. Não é o caso aqui.

Esta é a minha primeira e última vez que alugo de qualquer lugar, devido às mentiras que este lugar me contou. Disseram-me que ia buscar a máquina de lavar e secar roupa à sala de exposições. Isto foi na segunda-feira 02/04/2019, e que a minha entrega será na segunda-feira devido a ser uma loja movimentada, e a minha entrega será das 12h às 13h. Ok que eu posso entender. Hoje 02/07/2019 quinta-feira. Às 12:58 recebo uma chamada no trabalho a dizer-me que tentaram verificar as minhas referências hoje, e o meu Senhor da terra hoje na altura em que supostamente iriam trazer a minha máquina de lavar e secar, e se não conseguirem contactá-los que não estarei a receber a máquina de lavar e secar. Mas eles já levaram o meu primeiro pagamento na segunda-feira... por isso tive que parar o meu trabalho para fazer o que eles deveriam estar fazendo desde segunda-feira 02/04/2019, até o dia da minha entrega. Por isso preparei tudo para eles, e tudo fica claro. Eles chegam aqui às 5 da tarde dizendo que é porque tiveram que pegar minha lavadora e secadora... mas o gerente me disse que eu estava pegando a da sala de exposições. E eu perguntei-lhe se tem o equipamento aqui e disseram-me que sim, temos tudo menos o filtro da máquina de secar que se engata para tirar o cotão. O fio está na loja. Os rapazes chegam aqui e dizem-me que não têm o fio e alguém vai buscar a Bristol para lhes dar uma hora para voltarem para mim. Eu disse ok, está bem. Isto foi às 17:30, 18:39, liguei para a loja e pedi muita calma, o meu arame para a secadora chegou?? E a senhora do outro lado disse-me que o gerente tinha de ir a Bristol buscá-la e ele saiu... então eu disse ok, tudo bem, ele vai estar aqui hoje? Disseram-me que talvez não soubéssemos, por isso digo que não sabes o que queres dizer com isso, os rapazes disseram-me às 17h30 que a teria numa hora, por isso comecei a lavar panos, a senhora disse: "Uau". Deixa-me ligar ao gerente para ver onde ele está. Ela me coloca em espera, e quando voltar ela me diz que o gerente vai me trazer que ele teve que ir à loja primeiro para pegar meu endereço porque ele não sabia onde eu morava... Então eu disse-lhe que ele não podia ter perguntado por telefone. Como se eu tivesse tido um longo dia lidando com o aluguel de um centro e eu não sentisse que alguém estivesse me dizendo a verdade. Ela disse-me bem que eu não sei sobre todos os outros, mas o que eu lhe estou a dizer é o que se está a passar. Eu não acho que alguém nesta loja saiba como tratar um cliente. Só porque eu venho aqui não significa que não tenha dinheiro para comprar nada. Só me ajuda a não ter que pagar tudo de uma vez. Eu tomo conta de 6 pessoas não incluídas em mim. E os jogos em que joguei hoje não eram correctos e apenas pouco profissionais... Eu nunca enviaria ninguém a esta loja, e uma vez que eu termine de pagar, eu não continuarei mais com os negócios desta empresa. Espero que um dia consiga colocar o pessoal certo a trabalhar, que se preocupa com o negócio futuro com os clientes existentes.