Pessoal super prestativo. Altamente recomendado. Óptimo serviço ao cliente. Trazido no controle do temporizador da minha máquina de lavar roupa. O jovem simpático atrás do balcão informou-me logo que não o tinha, mas podia encomendá-lo. Arranjou-me o preço e também me disse que talvez não fosse essa parte depois de lhe ter contado a situação que se passava com a minha máquina. O técnico deles não estava, então ele pegou minha informação e me disse que se eu trouxesse o interruptor de tampa, eles poderiam verificá-lo sem nenhum custo. Descobri que estava a funcionar. Informaram-me que essa parte já não está disponível, e disseram-me como podia contorná-la. Funciona muito bem agora!!! Não há cobrança por nada, isso não pode ser esperado sempre, mas isto foi incrível. Eu estava pensando que custaria 160 dólares pela parte (que acabou não sendo o problema) antes de eu entrar. Saí com mais conhecimento e o truque para consertar a máquina por $0.

Eu comprei um frigorífico Samsung French door neste local em Julho de 2017. Foi um desastre completo. A máquina de gelo congela constantemente. A Samsung enviou técnicos várias vezes e tentou culpar o meu uso da unidade a cada passo do caminho. Eles até substituíram a unidade e o problema permanece. Eu liguei para este local e eles ofereceram uma ajuda absolutamente zero. Recebi um runaround de deixar mensagens para diferentes gerentes e ninguém tem nenhum atrativo com a Samsung para resolver o problema. Acho muito difícil acreditar que a HD não sabia sobre os problemas com estes frigoríficos mas continuou a vendê-los. Os problemas estão bem documentados online e agora há um processo de acção colectiva em mediação. Estou a substituir esta pilha de lixo de aço inoxidável por algo em Lowes.