Paulo Leal: Péssimo ambiente. O combinado era entrar às 9h e sair às 18h com apenas uma pausa de 15 min. Foi-me dito diretamente que seria penalizado na minha nota de estágio por faltar devido ao falecimento do meu parente.

Organize Agenda: Excelente profissional, sempre disponível para esclarecer todas as minhas dúvidas. Recomendo.

Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre a Smith Appliance e o Fred, o dono. Eu comprei uma nova máquina de lavar e secar GE que foi entregue ontem. Tanto Chris como Tim foram profissionais e fizeram um ótimo trabalho tirando meus aparelhos antigos e conectando os novos. E era um espaço muito apertado com o qual trabalhar. A máquina de secar tinha um ligeiro ruído invulgar e o Chris fez com que soasse melhor. O problema veio quando eu fiz uma carga de lavagem. O barulho era horrível! Eu enviei ao Fred um vídeo de som e ele ligou naquela noite (depois do expediente). Hoje o Fred veio ele próprio com um dos seus homens...não para tentar arranjar a máquina de lavar - mas para entregar uma máquina de lavar e secar novinha em folha! Ele instalou e ficou até que eu fiz uma carga de lavagem e garantiu que eu estava 100% satisfeito. Nunca tive este tipo de serviço ao cliente! Smith Appliance é a minha nova loja de electrodomésticos "go to".

Está tudo bem. Falta o serviço ao cliente. Não é que os funcionários não se preocupem com isso, é a falta de funcionários. Se precisar de cortar arame, pegue uma cadeira de algum lugar e leve-a para os carretéis de arame, aperte o botão de serviço e esteja preparado para uma espera. Se você conseguir seu arame ou outros suprimentos, esteja preparado para escanear e ensacar seus próprios itens. Se você atravessar a rua será recebido por um caixa amigável para ajudá-lo a ser escaneado, ensacado e em seu caminho. Não me interprete mal, sou muito capaz de digitalizar e ensacar, mas devo ser forçado a fazê-lo quando estiver a pagar o preço total pelos meus itens. Há uma mercearia chamada Winco onde você embala seus próprios itens, mas você economiza dinheiro nos produtos porque eles não estão pagando um ensacador. Eu só faço compras aqui se for forçado a fazê-lo.