Comprei uma máquina de lavar loiça Bosch de 1200 dólares nesta loja há mais de 6 meses. Não funcionou bem desde o início. A pessoa certificada Bosch explicou que a banheira estava empenada, o que pode acontecer em más condições de transporte. Muito bem - a Bosch ofereceu-se para a substituir. Isso foi em Agosto de 2020. Ainda não tenho uma substituição porque a Bosch alega que a enviaram para o instalador - e o instalador alega que não a receberam. Não me interessa quem se encarrega disso. Fui especificamente ao BestBuy porque pensei que eles ofereciam produtos de qualidade e instaladores de qualidade. Esta tem sido a pior experiência que eu encontrei como consumidor.

É difícil para mim escrever esta crítica porque eu realmente pensei que tinha encontrado uma boa loja de estofados. Eles fizeram o sofá e os bancos do nosso RV híbrido e eu fiquei satisfeito com o trabalho. Depois, levei a lona para uma das camas de descida, para substituir o gancho J. Ele disse que o podia fazer. Eu liguei de volta após algumas semanas para ver como estava indo e ele disse que estava tendo problemas para encontrar o gancho J. Ele ia verificar uma caravana e voltar para mim. Ele nunca o fez e eu liguei de volta uma semana depois. Ele disse que havia outros lugares que ele iria verificar e que me ligaria de volta naquela tarde. Mais uma vez, nada de telefonemas. Uma semana depois eu liguei mas ele não atendeu (durante o horário comercial) então eu deixei uma mensagem. Quando ele não tinha me ligado em uma semana eu liguei novamente. Não atendeu. Eu deixei outra mensagem. Não liguei de volta 5 dias depois. Eu mandei-lhe uma mensagem. Sem resposta. Voltei a ligar, e deixei uma mensagem a dizer que não havia problema se ele não encontrasse o gancho J, por favor, liga-me de volta. Não há chamada de retorno. Uns dias depois, fui até lá para ver o que se estava a passar. Ele não tinha encontrado o Gancho-J. Quando lhe perguntei porque não tinha respondido ou respondido às minhas chamadas, ele disse que não queria ser o portador de más notícias. O quê?!? É melhor deixar-me pendurado? Eu levei a lona de volta. Ele tinha cortado um pedaço do Gancho-J como amostra. Quando lhe pedi isso, ele disse que estava nos fornecedores. Eu disse-lhe que se ele a recuperasse para que eu a pudesse levar para encontrar um fósforo, não escreveria uma crítica. Duas semanas depois, nenhuma amostra. Eu não vou trabalhar com alguém que me trata assim.