Recentemente tive uma experiência muito satisfatória ao comprar um novo telefone na loja Lawrence, KS Best Buy. Devido à idade do meu telefone antigo, houve complicações na transferência de dados para o novo telefone. O técnico Chase mostrou paciência e determinação na resolução do problema. A assistência pessoal disponível na loja é muito valiosa para mim. Muito melhor do que comprar online.

Se eu pudesse dar mais de 5 estrelas, daria. Tive uma grande experiência na compra de uma máquina de lavar e secar. Tammy Lee saiu do seu caminho enquanto estava de férias para ter a certeza que sabíamos o estado de uma máquina de secar por encomenda, tudo funcionou e conseguimos a máquina de secar na data prevista de entrega. Fiquei impressionada com todos com quem falei e trabalhei na Grand Appliance. Óptimo serviço, o preço correspondeu ao mesmo conjunto da Costco, tão bom preço, entrega fácil - no geral uma excelente experiência.

Encomendei um relógio Apple 6 um dia antes do meu aniversário, porque pensei que estaria pronto para o ir buscar no dia seguinte, mas não estava. Então, após 1 semana visitei a loja para ver se o pedido estava pronto, mas não estava. Disseram-me que chegaria ou no dia seguinte à noite ou depois de amanhã de manhã, mas não chegou. Depois de 12 dias recebi um e-mail, dizendo-me que a minha encomenda estava atrasada (Oh realmente eu nem me apercebi). Além disso, ele disse que eles basicamente iriam desistir da minha encomenda e cancelá-la automaticamente se não chegasse dentro de 15 dias depois de eu a ter colocado. No final encomendei o relógio no destino, onde estava disponível em poucas horas e na verdade por um preço mais baixo. Dou a Best Buy cerca de 3 anos até ao fecho de todas as lojas aí existentes. Vamos encarar, a única razão pela qual você compraria algo na Best Buy em vez da Amazon é que você pode tê-lo imediatamente, mas se não for o caso, não há motivo para comprar algo na melhor compra. Especialmente se eles não forem capazes de obter um produto no prazo de 15 dias para a sua própria loja.