Excelente Serviço - Por favor, leia esta avaliação para saber como a Queen lidou com um problema muito sério do produto. Nós compramos uma nova máquina de lavar e secadora de gás da Queen que foi instalada sem problemas. Imediatamente após o uso da secadora, minha esposa e eu sentimos cheiro de gás em nossa lavanderia e garagem. O Queen enviou a sua equipa técnica e encontrou vestígios de gás na garagem e sugeriu que a PECO também saísse, o que eles fizeram e não encontraram fugas de gás enquanto lá estiveram. No dia seguinte, sexta feira, estávamos correndo o secador e o cheiro de gás era tão forte que tivemos que arejar todo o primeiro andar. Liguei para o nosso vendedor na Queen, disse que o secador está com vazamento intermitente de gás e que precisamos trocar o par por uma marca diferente. Conclusão - tivemos uma nova máquina de lavar e secar na segunda-feira, mesmo preço, sem papelada para trocar a compra original e a satisfação de que o secador defeituoso foi enviado de volta para o fabricante para avaliação. A Queen fez a coisa certa - eles tinham um produto defeituoso, nada a ver com eles, mas tomaram as medidas adequadas e o atendimento ao cliente para o que poderia ter sido uma situação muito séria. Eu os recomendo altamente.

Eles se recusaram a me prestar qualquer serviço porque eu tenho uma isenção médica que me permite estar livre de máscara. Eles têm uma placa fora da loja que diz que aqueles com condições médicas e crianças pequenas estão autorizados a fazer compras. Liguei para a empresa para verificar a política de gerentes, mas não podia ser transferido para ninguém que pudesse verificar isso e depois ele desligou-me o telefone enquanto eu estava a meio de uma conversa com ele!