Eu Mesmo: Bom vinho, dos melhores vinhos do Cartaxo, excelente preço/qualidade. Recomendo..

Manel Rocha: Trabalham bem ,e têm produto de boa qualidade

A pior experiência de sempre para um negócio que foi altamente recomendado. O atendimento ao cliente é terrível, pois já tive 4 erros na mesma encomenda. É apenas risível neste ponto. Para consertar, eles apontam dedos internamente, o que é triste. Talvez seja um fora, mas não voltarei a comprar-lhes.** A saga continua para mim. Estou agora no terceiro dia de alguém me ligando do seu departamento de contabilidade para receber dinheiro por uma cadeira que trocaram. Que foi paga na totalidade com antecedência. A razão desta troca é porque a minha cadeira original caiu da traseira do camião de entrega em trânsito de acordo com o motorista, isto depois de o proprietário ter telefonado a pedir desculpa ontem. Não estou confiante que alguém lá saiba o que está a acontecer. Sinto-me completamente derrotado.

Então comprámos uma máquina de lavar e secar roupa em 13/09/2020 e disseram-nos que o mais cedo que podíamos entregar (devido às precauções Covid) era 10/17 se quiséssemos um fim-de-semana. Está bem. Programada para a nossa entrega que deveria ter sido hoje entre 7-1. 1pm rola por aí e nada. Liguei para o serviço de atendimento ao cliente e passei um tempo invulgarmente longo em espera para ser dito "vai ser definitivamente entregue hoje". 2:10 recebemos um telefonema a dizer que "simplesmente não chegou no camião" e que será entregue na próxima semana "a não ser que o marque para uma hora diferente". Eu entendo que isso pode não ser um resultado direto da loja York, no entanto, eles contrataram com a equipe que deveria entregar nossos itens e não entregou. Tenho estado em espera com o serviço de atendimento ao cliente há quase uma hora para remarcar nossa entrega.Update: o e-mail que eles enviaram para remarcar agora mostra a próxima entrega disponível para 18/11. Estou novamente em espera com o serviço de atendimento ao cliente por "menos de 3 minutos de espera" há quase 10 minutos agora. Mudei as minhas 3 estrelas anteriores para 1 por causa da incompetência de todas as partes envolvidas neste processo. Perdemos um dia inteiro esperando por eles e ao telefone tentando resolver as coisas. Não vou esperar mais um mês pelos meus itens.