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Agência dos Correios in Lisboa, Lisboa
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| Excelente | |
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| Médio | |
| Mau | |
| Terrível |
Av. Mar. Gomes da Costa 13 A, 1800-999 Lisboa, Portugal
Avaliações
06/14/2020
Horário errado, fecha as 12:30
Cheguei as 12:31 mostrei o horário errado no site e não tiveram dignidade de atender
06/14/2020
Se pudesse dava 0 estrelas! Tenho uma encomenda retida há meses (fui lá à alfândega e disseram que havia suspeita de contratação e que até iriam peritos da Nike analisar os ténis) o que é certo é que isto aconteceu em fevereiro e nunca mais me disseram nada sobre o estado da minha encomenda! Eu até disse, que no caso de os ténis serem falsos e fossem destruídos (eu queria estar presente). Lá terei que me deslocar um dia destes até cabo ruivo (CTT) é assinar o livro de reclamações! Também vou querer dar uma palavra ao "trabalhador" que me reteve a encomenda! Nunca mais vou encomendar nada que vá parar à alfândega dos CTT! Pior serviço que vi na minha vida!
06/14/2020
Encomendas "desaparecem". Tempos de espera absurdos
CTT Agualva-Cacém
::
Loja CTT
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Post Office São Pedro
::
Estação dos Correios de ABÓBODA
::
CTT Belas
06/14/2020
Horário errado, estive lá e estava fechado!!
06/14/2020
Sábado 10:15h fechado embora haja informação de estar aberto até 13:00h
06/14/2020
Balcao ctt internacional. Local para levantar encomendas internacionais, um pouco demorado. Funcionárias bastante simpaticas.
06/14/2020
Fico sem palavras com este serviço. Nem vou gastar o meu latim com palavras quando nada correu bem
06/14/2020
Uma vergonha, serviço completa desorganização.
06/14/2020
Service horrível algumas senhoras que vergonha a maneira como falam com o cliente pagasse tanto em mandar pacotes de fora para o nosso país as Drogas deixam passar um pacote com presentes dizem que não tenho vergonha do nosso sistema
06/14/2020
Worst management I’ve ever experienced. Waited more than 3 hours to pick up a package. What the hell?!? I will never order anything again to Portugal!!!
06/14/2020
Fecha às 15h...14h35 o segurança diz que já não atendem mais ninguém. Um serviço público, que fecha às 15h num dia útil! Para além disso é sempre muito lento, as pessoas que atendem podem muitas vezes facilitar o processo, mas optam por não o fazer porque aborrece, de certeza só pode ser isso... Ainda por cima a minha encomenda passava 2 cêntimos dos 22€ e vou ter de pagar o IVA mais a taxa de desalfandegamento. Este nível de atendimento está igual ao dos anos 80. Não se investe nos serviços públicos mais básicos...
06/14/2020
Muito simpáticos e profissionais
06/14/2020
Il faut payer pour rechercher votre colis c'est scandaleux !!!!!! Bande d'incapables
06/12/2020
Muito mal atendimento, estava a falar com a senhora ao balcão enquanto ela estava a falar com os colegas. Não sabem explicar as coisas e são muito indiferentes, não se preocupam com o cliente.
06/10/2020
Uma pessoa paga por um apartado porque estão abertos até tarde, depois o horário é alterado e já nem é possível levantar o próprio correio...
05/24/2020
Nem atendem o telefone.
03/14/2020
O ponto dos Correios de Lisboa designado por Estação CTT / Alfandega de Cabo Ruivo é super movimentado. Para além dos muitos serviços que os correios tem disponíveis para o público, neste em particular podemos encontrar um ainda maior leque e engloba tambem o desbloqueamento alfandegário.
No local é feita a aceitação e posterior distribuição aos restantes postos de Lisboa.
O atendimento foi bastante demorado, contudo eficiente, profissional e os colaboradores foram de grande simpatia.
Nuno Bentes
03/14/2020
Fui muito bem atendido...
O se não a demora de entrega das encomendas como é possível no século XXI demorar entregar a encomenda 1hora.
Acabei por ir almoçar, quando cheguei a porta estava fechada.
Como é possível um serviço deste nível está fechado, as autoridades competentes têm o dever de zelar pelo o interesse comum.
02/14/2020
Um serviço público que é feito de maneira horrível!! Gananciosos pah!!
02/14/2020
Péssimo. Péssimo nos tempos, péssimos no atendimento, péssimo no impessoal e na falta de condições. Desde o acesso até algo incrível: não tem WC público no único sítio de atendimento que há deste tipo, estando ao lado do banco CTT, sítios onde para mais as esperas são longas. Deplorável.
Lamentável que haja monopólio de facto
02/14/2020
Cheguei 30 minutos antes da abertura, fui o numero 4, estive mais de 2 horas para ser despachado... leeeeeeento
01/14/2020
Que chatice tive que por uma estrela !!! pois não dá para avaliar sem estrela alguma.
Os funcionários fecham a porta ao público como bem entendem. Num dia de trabalho normal no dia 26-12-2019 simplesmente fecharam as portas do balcão do CTT alfandega na Av. Gomes da Costa, 13-A em Lisboa devido a férias natalícias e ponte dada pelo governo (3 DIAS). A incompetência dos operadores de telefone, e falta de consideração com os clientes em geral e tanta que acho mesmo que precisam de umas férias bem merecidas. Se fosse eu que o presidente do CTT , fazia o favor e já enviava essa gente preguiçosa de férias antecipadas sem retorno.
01/14/2020
G9stei o atendimento ,so muito simpaticos,
01/14/2020
Esta alfândega não presta! Ligo para lá ninguém me atende! Preciso desesperadamente de uma encomenda e eles estão sempre a pedir-me documentos que eu não tenho. Era bom de mais se alterassem o tipo de trabalho miserável que eles têm! MISERÁVEL!
01/14/2020
Extremely slow always. Staff is rude. They talk about you in Portuguse if you are foreign, thinking you won't understand. There is an old man who always yell at you. Once I lost my note for a Christmas gift and the lady was not understanding or helpful.
Really bad service all in all, also xenophobic attitude of some of them.
11/14/2019
Atendimento está uma miséria infelizmente tenho de vir cá várias vezes por semana para usar estes serviços neste momento estamos a dia 05/11/2019 e são 16.16hr. Estão 10 números a minha frente e só 3 pessoas a atender com um balcão de atendimento com 6 possíveis funcionários. Vejo vários funcionários na sala por detrás do balcão de atendimento e não vejo preocupação nenhuma em dedicarem - se ao atendimento até mxm de idosos que aqui estão. A minha senha foi tirada às 15.56hr. E contínua-mos a ser "ignorados".
11/14/2019
Péssima, Catastrófica !!!! A alfandega dos CTT pensa que é o centro do universo e pede 4 vezes os mesmos documentos e nem se dá a pena de ler as informações transmitidas!!!!!! Complicam a vida para simples produtos que nem são electrónicos E ainda mais, os horários são de 9h às 15h00 de 2nda à 6ta, Feriados e Fins de semana fechados. Magnifico serviço publico...e depois eles estão a se queixar....Vergonhoso.....
10/14/2019
I was pleasantly surprised here! I came at 21:30 and it was not busy. Ana helped me right away, I only waited a few minutes, she spoke English and confirmed that I could get a document delivered to Coimbra around 10 o'clock the next day for about 16 euros. Tracking included! The only issue is that there is no parking available and they don't take international cards.
09/14/2019
Mal atendimento e não sabemos se o produto foi devolvido ou se ficam com eles...
08/14/2019
Uma vergonha esta estação de correios ja foi doas vezes hoje e nao encontrão a minha encomenda eatando eu grávida a andar para sima e para baixo e nada encontrão provavelmente a minha encomenda ja era fiquei sem a roupa do meu bebé e sem o meu dinheiro
07/14/2019
Mais uma instituição do país em que não se encontra gente séria. Safa-se quem tiver uma boa cunha. Tenho mais respeito pelos proxenetas do velho intendente do que pela escumalha que aqui trabalha.
06/14/2018
É Inadmissível numa estação onde existem 6 balcões, só estejam à funcionar 3, sendo que em 2 deles estejam a ser atendidas pessoas com mais de 200 cartas registadas. 2 horas de espera Que serviço péssimo! Estação a evitar
06/14/2018
Mais do mesmo. Péssimo serviço
06/14/2018
Nao directamente com os CTT mas sim com a alfandega e o governo portugues. Nao entendo porque um espanhol tem que pagar muito menos para importar um producto do que um portugues.
Nunca mais encomendo nada fora de Europa para ser entregue aqui.
06/14/2018
Atendimento rápido. No entanto, o tempo de espera para desalfandegar, no meu caso, chegou quase a ser de 3 horas e ainda tive que pagar uma taxa da alfândega e dos CTT elevadíssima. Ao menos que invistam o dinheiro que "roubam" com as taxas alfandegárias para aumentarem a qualidade do serviço e das instalações, que nem casa-de-banho têm. Honestamente, se receberem uma carta da Alfândega, mais vale enviarem por e-mail o que vos é pedido do que irem gastar tempo e dinheiro até ao sítio, que tem acessos horríveis.
06/14/2018
Como não posso dar estrelas negativas...obrigo-me a dar uma miserável estrela por um serviço deficiente.Para desalfandegamento, tive 3h40 à espera...e não consegui trazer o objecto em questão!...Foram repetidas vezes sem conta de que o sistema estava em "baixo" e que nada podiam fazer quanto a isso. Nós já percebemos que o "controlo" serve para extorquir dinheiro...agora não nos façam perder tempo nem paciência!... e já agora...como se passam lá poucas horas, não era mal pensado um WC para os clientes!...
06/14/2018
Worst experience. Waited half the day for them to tell me I had to pay a 23% tax which they could not give me a break down of why so much. Unfortunately the package was sent from my sister who didn't actually know the price of the piece and put slightly more which in return was a bad thing. If you can avoid this place do it. No toilet, bad waiting area, no food close by and they close at 1500hrs
06/14/2018
I sent an EMS mail from Taiwan, which was expected to reach Lisbon in about one week, but it has been 3 weeks, the website tracking can not find any clues. the post officers just don’t know anything. the score of the post office should be zero.
today, the post office of Taiwan sent me a confirmation of KLM cargo, we finally knew that the mail is detained by the Custom. The CTT post office should be blamed for not letting us know whereabouts of the mail, and they don’t
even want to search. that’s the most lazy post officer in the world, I strongly ask people in Lisbon, don’t use EMS, because they don’t care, and no responsible.
06/14/2018
How can it be legal to treat people like this?
Getting anything through customs involves waiting for hours in the most unpleasant, uncomfortable place.
Then there's the constant mistakes, wrong tax calculation, wrong parcel delivery...
Uffff.
I'll filing a complaint.
06/14/2018
Dar uma estrela é demais. Eu dava meia estrela se conseguise.
Voces tem um serviço tão péssimo que até vai ter que ser por topicos:
- Não há lugares para estacionar.
- tem 4 pessoas a trabalhar na recepção ao público
- não tem casa de banho nas instalações
- concentram todo o serviço nas mesmas instalações
(Quem é da linha de Sintra é da linha de Cascais tem que ir para o Konami de Lisboa e mais uma vez chega lá e não tem lugar para estacionar)
- as horas de espera (a última vez foram 3 horas)
- a quantidade de borucracias que levantam as pessoas
- os lugares sentados que não há (existem poucos para a quantidade de pessoas que recebem)
- as cobranças indevidas e as violações repetidas do acordo de schengen (livre circulação de bens e pessoas no espaço europeu)
É tudo uma VERGONHA!!!!
06/14/2018
If it were possible to give 0 stars, I would.
My parcel is coming from Canada, and it has been held by customs for 3 weeks without any information as to why. I have emailed them over and over, but they never reply within 24 business hours. I get that there are a lot of parcels to go through, but for it to take 3 weeks just to get through customs is completely ridiculous. Definitely will never be using CTT again.
06/14/2018
Péssimo serviço, os clientes ficam mais de duas horas á espera que lhe sejam entregues as suas encomendas em péssimas condições, sem casa de banho com meia duzia de cadeiras para mais de 100 pessoas. Funcionários extremamente desagradáveis.
06/14/2018
Inadmissível uma pessoa meter uma carta urgente e ainda por cima registada na pior das hipóteses deveria ter chegado 2 dias após a aceitação...isto em agosto.. depois de várias reclamações deram na como estraviada..em novembro recebo o carteiro em casa para me entregar a carta..passados quase três meses!! Incrível!!!
Não recomendo de forma nenhuma.
06/14/2018
O banco partilha de uma politica que os clientes estao atirado ao lobos, a falta de competencia desta agencia é notória, pedi um cartao provisorio a mais de 8 dias e ate agora esse cartao nao foi acionado, ja usei os tres levantamentos mensais e ainda nao fui satisfeito no meu pedido. Nao recomendo uma vez que é uma empresa que realmente nao funciona, nao ha como fazer depositos sem ser no proprio banco, e tudo tem de ser feito nos balcoes que tambem nao estao nem ai com o cliente, ja passei 55 min de espera porque o funcionario estava a descobrir i sistema... realmente um fiasco..
06/14/2018
É o pior serviço postal que eu conheço! As pessoas chegam a estar 2 horas à espera para desalfandegar as suas encomendas, é inadmissível com tantos outros serviços eficientes esta perda de tempo!
06/14/2018
Péssimo atendimento, tipicamente funcionalismo público na sua pior vertente.
Falam entre colaboradores e os clientes que aguardem, quase desumano. Isto só mesmo num Portugal onde não há rigor, brio e profissionalismo.
Pior deverá ser deveras difícil...
06/14/2018
Não fui comunicado que a minha encomenda se encontra na alfândega do cabo ruivo a pelos menos duas semanas do prazo limite e vou hoje perceber o que se passa sendo que já paguei tudo na totalidade . Ao meu ver no mínimo negligência profissional .
06/14/2018
lamentavel que não atendam os telefones .simplesmente vergonhoso
06/14/2018
Serviço CTT do pior, depois da documentação enviada voltei a ligar (passados 15 dias), ainda não me podiam dizer nada estava em apreciação, agora passado mais de 1 mês voltei a ligar e ao que parece os CTT não reencminharam a documentação para os CTT alfandega, tristeza.
06/14/2018
Horário de funcionamento alargado
06/14/2017
Excelente horário até ás 23h, mas não há casa de banho.
06/14/2017
Estação de correios com horário alargado.
06/14/2017
Atendimento com horário extendido.
06/14/2017
Tem pouco pessoal a atender. Por vezes temos de esperar 20-25 min. Deveriam ter mais colaboradores a atender assim que se perceba que há muita gente em espera.
06/14/2017
Inadmissivel um establecimento que nao cumpre as normas. Duas instituições (CTT/AT) a trabalhar lado a lado, com uma afluencia de clientes/contribuintes consideravel e não tem WC para os utentes. Precisei fazer as minhas necessidades e fui informado por uma funcionaria que não existia WC. Enquanto procurei um WC nas imediações borrei-me antes de o encontrar. Simplesmente humilhante. Ninguém fiscaliza isto? Ou as regras de estabelecimento aberto são só para os pobres contribuintes?
Pelo menos aluguem um WC móvel e coloquem à entrada. (terceiro mundista)
06/14/2016
Estação de correios com horário alargado, ótima para resolver assuntos fora de horas.