Nosso carro foi chaveado no estacionamento e após várias ligações e funcionários nos dizendo que receberíamos uma ligação de retorno de um gerente, ninguém nunca ligou de volta. Não conseguimos falar com um gerente ou com a pessoa que controlava as filmagens de segurança. Isto foi antes das restrições para a COVID-19. Na quinta-feira passada fizemos um pedido de recolha e esperámos 5 dias e ainda não está pronto. Eu passei 65 minutos à espera que alguém atendesse o telefone. O representante não foi útil e nos disse que as encomendas estavam demorando 7 dias para serem atendidas. Quando lhe disse que era mau atendimento ao cliente dizer às pessoas que as suas encomendas estariam prontas no dia seguinte e depois demorar uma semana, ela desligou-me o telefone na cara. O genérico V agiu como esperado, tornando algo bom ainda melhor, o preço também é tão bom que posso usá-lo com frequência. Eu nem sequer consegui cancelar a encomenda.

Um serviço de qualidade, mas toda a experiência não é o que eu esperaria de uma marca que quer ser de luxo. A sala de espera é bastante básica com refrescos standard e café de qualidade inferior. O espaço de trabalho é bastante pobre, especialmente para os compromissos matinais. O sol está num ângulo tal que você mal consegue ver o seu ecrã e não há maneira de sombrear a janela. Apesar de tudo, uma experiência aceitável.