Fazer compras na Best Buy durante as férias pode ser um pouco estressante. No entanto, o associado da loja foi muito prestável e paciente comigo e com os meus filhos. Os associados a quem nos dirigimos para obter assistência estavam mais do que dispostos a ajudar, mesmo que houvesse muita gente a fazer compras. Normalmente, tínhamos de encontrar um sócio para assistência. Naquela noite e no dia seguinte, fomos às compras e tivemos um serviço excepcional! Btw, eu tive que voltar no dia seguinte e o cara do atendimento ao cliente foi incrível e agradável, apesar de a fila ser um pouco longa!

O atendimento ao cliente neste lugar é inacreditável. Uma vez que a venda é feita, eles são impossíveis de contactar. Nós trabalhamos com Jeff para a venda e sempre que ligávamos, só podíamos falar com Jeff, então se ele não estivesse trabalhando, tínhamos que esperar até que ele estivesse dentro. As datas de entrega foram adiadas, o que é compreensível durante uma pandemia, mas em vez de nos comunicar que a entrega seria adiada, recebemos zero comunicação. Quando finalmente conseguimos falar com Jeff, ele foi rude e agiu como se fôssemos um incômodo. Trabalhar num trabalho de serviço não é para todos. Eu já estive lá. Mas tens de pelo menos tentar ser um ser humano decente quando estás a trabalhar. Após seis meses de gato e rato, cancelámos as nossas ordens. Não temos problemas em esperar, mas a falta de serviço ao cliente era inaceitável. Todo o pessoal precisa de ser treinado.