Janete Flor: Consultores muito profissionais!

João Paço: Esta equipa têm em carteira um apartamento para venda na Rua do Passadiço em Lisboa no predio que habito. No dia 18 de Setembro passado tive o azar de deixar cair umas peças de roupa no logradouro desse apartamento. Desde essa data que ando a contactá-los para me cederem as peças de roupa sem qualquer resultado prático (apesar de ja lá terem ido mostrar o apartamento). Não compreendo esta forma de estar e sou obrigado a pensar que o mesmo desinteresse deve pautar as relações comerciais com os seus clientes.

ZERO STARS: NÃO FAÇAM COMPRAS EM CASA!!! Pobre serviço ao cliente. Disseram-me que ela "trataria comigo" quando estivesse pronta. O produto estava danificado quando foi entregue. Foi tarde e remarcado duas vezes. O produto não satisfazia os requisitos mínimos legais e foi negado o reembolso, actualmente, aguardando uma acção civil com o meu advogado recém-adquirido.

Eu comprei 3 aparelhos neste local da Sears há cerca de 3 semanas e marquei a entrega para sábado, 24 de agosto. Eles usam uma terceira parte para tratar da sua entrega e instalação, e a empresa de entregas não inseriu o meu pedido no seu cronograma de entrega, então eu estava olhando com 3 a possivelmente 4 dias de atraso para a minha entrega. Isto ter-me-ia colocado numa situação horrível, especialmente sendo um pai de 2 filhos pequenos, mas quando liguei, tanto o gerente da loja, Manny, como o gerente da loja assistente, Ryan, entenderam a minha situação e aumentaram de uma forma enorme. Ambos se encarregaram de carregar os 3 aparelhos em uma caminhonete pessoal, e entregaram e instalaram pessoalmente os 3 no dia seguinte, domingo, dia 25. Isto foi uma grande coisa para mim e minha família, e eu realmente os aprecio muito por irem a milha extra por mim. Se você for a este local, tenha certeza de que Manny e Ryan cuidarão bem de você.