Esta é a minha loja local e eu venho aqui muitas vezes e normalmente nada de especial, mas hoje foi a pior operação. No balcão de atendimento ao cliente, o representante era tão lento e não era eficiente. Havia uma grande linha. Entenda que cada cliente merece atenção, mas se um cliente está no telefone tentando obter informações. Teria sido mais eficiente atender a próxima pessoa em vez de esperar. Demorou 20 minutos para emitir um crédito de loja, em vez de ir um pouco mais longe para outro local.

Tinha mais dois técnicos a trabalhar no meu Samsung Gas Dryer. O primeiro técnico chegou com o elemento de aquecimento e disse que este é o problema mais comum com os secadores... Isso talvez mas não num secador de gás. Ele verificou e disse que a minha conduta para fora era muito pequena e talvez entupida. Basta deixá-lo desligado e secar os panos - 65,00 dólares. O segundo Tech era um Samsung licenciado Tech e ele disse que é um secador antigo - não perca tempo tentando consertá-lo, compre um novo. OK, talvez tenha 10 anos, mas esta é a primeira avaria. Ele sugeriu um novo motor, nova montagem da válvula de gás, nova correia, mais mão-de-obra é superior a $1.100,00 e $85 para a visita. Eu tinha ligado para a Allstate, mas só nos conseguiram chegar no sábado. No sábado eles ligaram de volta e eu disse que não estava consertado - eu estava ficando cansado de lidar com isso e eles pediram uma injeção para consertá-lo. Em menos de uma hora o secador estava a funcionar correctamente e o custo era inferior a 300,00 dólares. Isto foi há quatro semanas e a máquina de secar ainda está a funcionar perfeitamente! Eu recomendo a estas pessoas que façam uma análise parte a parte até encontrarem o problema. Você não vai ficar pagando por um Motor ou outras peças que estavam funcionando perfeitamente!