Eduardo Perfeito: Profissionalismo, simpatia e objectividade. Excelentes parceiros no desenvolvimento do nosso negócio.

Leonel Ferreira: Ambiente informal. Simpatia.

Funcionários simpáticos e loja limpa; a minha queixa é com os controladores PS4. Estou no meu 7º controlador por problemas analógicos certos; troco-os quando se desgastam através do plano de seguro. De qualquer forma eu entrei há 3 dias atrás para um novo controlador e recebi mais uma vez um controlador remodelado que está na prateleira como um novo... esta não é a primeira vez e eu sei que não será a última...

Não posso acreditar que o Home Depot tentaria alugar equipamento defeituoso que não é seguro. Eles tentaram alugar-nos um motocultivador que tinha um interruptor de matar defeituoso. Eles disseram que quando estávamos prontos para alugá-lo, oh sim, o interruptor de matar no cabo não funciona. Tens de usar o interruptor de matar na frente do leme. Quão inseguro é isso? Enquanto o motor está a trabalhar, vai para a frente da máquina para a desligar!

O pior serviço ao cliente de qualquer grande empresa que eu já experimentei. Se o seu produto estiver defeituoso, 1) você não poderá ligar para perguntar como corrigi-lo, pois a linha telefônica deles diz que não atenderam nenhuma chamada. 2) Você não pode enviar um e-mail a não ser para cancelar um pedido existente. Não há outras opções. 3) Para tudo o resto, você já descobriu como reembalar (um armário enorme na minha mala), levá-lo de volta para a loja, esperar em uma hora na linha para descobrir como lidar com o defeito. Desde março, você teve que descobrir como administrar o seu suporte ao cliente durante a Pandemia. Algo está seriamente errado com a gestão do Ikea. Alguém precisa de ser despedido. Estou farto deste lugar. Pergunto-me quanto mais negócios estás a perder.