A empresa me enviou de volta a este local para resolver um problema com um reembolso, e o gerente/proprietário da loja foi muito rude e sentiu a necessidade de me informar que esta é a MINHA loja e você precisa entrar em contato com a empresa porque eu não posso fazer nada sobre isso. Pessoalmente, não gosto que me dêem a volta ou que me desrespeitem, e senti que a situação poderia ter sido tratada muito melhor com um melhor uso das palavras. No entanto, os associados de vendas foram excelentes - muito pacientes, gentis, conhecedores e prestativos quando eu estava a tentar encontrar o melhor portátil para mim. Se não fossem os associados de vendas, eu nunca voltaria a este local para gastar o meu dinheiro só para ser desrespeitado.

Estou tão desapontada com a Best Buy. Encomendei peças de substituição para o meu iRobot. A encomenda foi enviada para a loja, mas não pude levantar a minha encomenda a tempo devido ao meu horário de trabalho. Eles devolveram o meu item que eu entendi. Então eu fui à Best Buy in Temple para encomendar as peças de reposição novamente. A minha encomenda estava agendada para ser levantada no dia 29/12/20. Eu liguei sobre meu pedido em 31/12/20 porque eu não tinha recebido notificação de que meu pedido estava pronto para a retirada. Ainda não tinha chegado à loja. Hoje recebi uma chamada da Best Buy a dizer-me que se não levantar a minha encomenda HOJE ela será devolvida. Nunca recebi sequer uma notificação de que a minha encomenda tinha chegado. Sem telefonema, sem e-mail. Tentei ligar para a Best Buy e esperei 50 minutos ao telefone. Nunca ninguém atendeu! 50 MINUTOS do meu tempo desperdiçado. Vá em frente e devolva o meu pedido e me dê um reembolso Best Buy. Irei buscar as minhas peças de substituição noutro lugar.