Estivemos aqui 3-4 vezes, sendo as duas últimas visitas tristemente muito decepcionantes. Não é o preço ou a variedade de mercadorias que nos decepcionou, é o mau comportamento de alguns membros do pessoal. Na última visita, um empregado gritou a não menos de 75 pés de distância para o meu marido usar a máscara e envergonhou-o, pois ele estava apenas removendo um pedaço de cotão/pelo que lhe tinha entrado no olho enquanto estava na loja, a máscara ainda estava colocada, ele estava apenas removendo o cotão. Ele não estava a menos de 20-30 pés de outra alma (para não mencionar que ambos tivemos COVID). Na visita anterior, observamos uma funcionária tratar outro cliente (não os conhecíamos) de forma não-profissional. Em nossas outras visitas, foi adorável, mas essas duas últimas experiências nos fizeram abanar a cabeça. Compartilhamos isso com nossas amigas de muitos anos e ficamos surpresas ao saber que isso é mais normal do que acreditávamos. A gerência, todos querem um ambiente seguro, mas o constrangimento não profissional de seus clientes nunca deveria estar bem.

As pessoas da loja são gentis e prestativas, mas faça o que fizer, NÃO compre o plano de proteção mestre. Nós compramos uma máquina de lavar e secar nesta loja há 1 ano e eles usam a própria empresa Sears (não o outlet) para passar para a garantia. A máquina de secar avariou e tivemos um tipo de reparação que saiu para a arranjar 6 vezes. Eles nunca descobriram e depois a garantia acabou. Compramos um novo plano por $100, e eles ainda não o substituem. Hoje fui à loja e eles deram-me um número para ligar. Liguei para o número 5 vezes... cada vez que desligavam. Finalmente cheguei a uma senhora (depois de estar em espera por 30 minutos) chamada Jennifer que disse que mandaria outra pessoa para consertá-lo. Estamos muito frustrados e não recomendo que ninguém tenha que passar por este processo.