SNIP CLB: O melhor croissant...... de Oeiras....5 estrelas

Sónia Marques: Bons produtos e com atendimento personalizado

Tive problemas com a geladeira que comprei, mas depois de falar com o dono, alguém saiu para tentar consertá-lo, o que não foi possível, então nos foi dada a opção de substituir por um modelo diferente (não do mesmo tipo) ou receber metade do nosso dinheiro de volta. Pegamos o dinheiro e chamamos outro serviço de reparação que o consertou pelo preço que nos foi dado e agora funciona perfeitamente. Eu realmente apreciei o fato de que eles tomaram tempo para nos contactar e tentar resolver os problemas que estávamos tendo.

Se eu pudesse dar zero estrelas, eu daria! Comprámos uma nova máquina de lavar louça há três semanas no Home Depot para substituir a nossa avariada. Pagámos por todo o equipamento, remoção/haul do antigo E instalação do novo. Depois de esperar 3 semanas pelo envio/entrega/instalação, o instalador chega e dá uma olhada no layout da minha cozinha e me diz que não pode remover a antiga nem instalar a nova porque é contra a política de instalação do Home Depot remover/instalar uma máquina de lavar louça que não esteja diretamente adjacente ao lava-louças. No momento da compra não me foi perguntado o layout da minha cozinha. Não está impresso em NENHUM documento que tenha assinado ou recebido no momento da compra, e não me foi pedido que rastejasse por baixo dos meus armários e descobrisse onde está o orifício de drenagem. Eles disseram que instalaram, eu paguei a taxa. Podemos apenas dizer que eu NÃO sou um campista feliz. Posso dizer que a gerência do Home Depot está tentando corrigir isso, marcando um encanador para realizar a instalação. Sem nenhum custo extra para mim. Eu sei quando terei uma máquina de lavar louça a funcionar? Não. Eu sei que dei à gerência um prazo de domingo - sem pele do meu nariz se eles pagarem uma taxa de canalizador de fim-de-semana para fazer o que devem fazer. Cuidado com o comprador! Quem é que alguma vez pensou em confirmar que não iriam instalar uma máquina de lavar loiça simplesmente porque não está junto à pia? E o instalador teve a audácia de me perguntar se eu queria que ele tirasse o meu novo aparelho da embalagem! Eu olhei como se ele fosse um alienígena e disse: "você espera que eu faça todo o seu trabalho por você...". Você não consegue nem mesmo tirá-lo do papelão? Sim, eu quero que o desmascares antes de o trazeres!"