Paula Dias: Sempre um serviço de excelência

Pedro Maria Alves de Jesus: Simpatia, eficácia e um excelente trabalho.

Tenho tido a melhor experiência de serviço ao cliente com a gestão, os aparelhos e a entrega de aparelhos que saem do Home Depot Oviedo. Tive um problema de conectividade com a minha casa em relação a um secador que adquiri, de forma alguma conseguimos configurar a minha casa com o aparelho e o Home Depot foi acima e além para o fazer correctamente. Eles me ajudaram a encontrar um modelo similar para combinar com a minha máquina de lavar e a consegui aqui dentro de uma semana, além de pegar meu outro aparelho. A gerência foi muito gentil e na verdade retornou minhas ligações com a intenção de encontrar uma solução, mesmo que o problema estivesse do meu lado. Muito obrigado ️

Fez um pedido para um forno e microondas. Data de entrega: 16 de Dezembro. Receba uma chamada na noite de 14 de dezembro que será adiada para 30 de dezembro e 6 de janeiro. Entendo que a pandemia está causando atrasos, mas por que oferecer uma data de entrega do dia 16 e me dizer de última hora que não vai chegar aqui. E, além disso, já me cobraram pelo aparelho. E se ele se atrasar novamente? Por que estou a pagar por um aparelho que nem sequer tenho?! Edit: A minha encomenda foi adiada novamente para 17 de Fevereiro. Verifiquei o site deles após a chamada e o meu forno pode ser comprado com uma entrega de 25 de Janeiro. Então eles estão a estragar a minha encomenda ou a anunciar algo que sabem que não vão conseguir estar à altura. De qualquer forma, a empresa está a fazer mal aos seus clientes e continua feliz por receber o seu dinheiro. Contactei o suporte ao cliente e eles não têm sido absolutamente nenhuma ajuda.