Diogo Cortez: Excelente suporte e resposta rápida através de qualquer plataforma de contacto.

Eduardo Perfeito: Profissionalismo, simpatia e objectividade. Excelentes parceiros no desenvolvimento do nosso negócio.

Uma experiência muito frustrante, na qual tive de cancelar o meu pedido. Encomendámos um sofá no início de Agosto e foi-nos dito que devido à Covid-19 o fabricante tinha abrandado a produção e que seriam 6 semanas até recebermos o artigo. Infelizmente a nossa compra foi adiada vezes sem conta e agora vai provavelmente ser enviada na segunda semana de Dezembro. Eu entendo atrasos de produção, especialmente durante este tempo, mas 5 MESES (e ainda pode ser mais) quando nos disseram que 6 semanas não é aceitável. A pior parte é que a equipe de vendas nunca nos comunicou - tivemos que ligar e obter uma atualização cada vez por conta própria, embora este atraso continuasse a ficar cada vez mais longo. Cada vez que alguém disse o mesmo tipo de resposta, Bem, a indústria de móveis está louca neste momento, acho que é importante notar que tínhamos encomendado um sofá para outra sala a um retalhista diferente, o Home Reserve, ao mesmo tempo. Isso chegou em 8 semanas. Quando finalmente liguei para cancelar a encomenda, o vendedor nem sequer pediu desculpa pela falta de comunicação. Tentei comprar localmente nesta situação para ajudar uma loja na minha cidade, mas nunca mais vou comprar outro item deles e vou avisar os amigos do terrível atendimento ao cliente.

Este lugar é ridículo o pessoal torna tudo demasiado pessoal recebemos uma secção deles que tinha insectos na cama a máquina de lavar e secar semanas depois de a arranjar e eles recusaram-se a arranjá-la e depois danificaram a minha propriedade por causa de um pagamento em falta com o qual eu costumava ter alguém a arranjar a máquina de lavar e secar. o José deu-me um murro na porta com tanta força que deixou uma mossa e depois ameaçou pôr-me na prisão por causa dos meus filhos nunca recomendaria este lugar mesmo ao meu pior inimigo ir ao ACE RENT TO OWN eles são muito melhores e os preços são muito melhores que eles não te enganam com todo o teu dinheiro e depois dizem que nunca pagaste e devolvem as tuas coisas