Esperando em um corredor e tanto eu quanto meu marido esperávamos no final do corredor por ajuda. Acenei para alguém em busca de ajuda que imediatamente se virou quando se aproximou de nós. Finalmente alguém que um associado disse que iríamos receber ajuda no serviço profissional. Fomos lá e esperámos por alguém para receber ajuda e depois foi-nos pedido para irmos esperar na fila de atendimento ao cliente, que talvez pudesse ajudar e caminhar de volta para o serviço profissional para ajudar. Aqui vamos nós!

A pior experiência de sempre. Paguei pelos meus móveis e um ano depois recebo uma conta com mais de 180 dólares de taxas atrasadas dizendo que ainda devo dinheiro aos meus treinadores. Eu liguei hoje e o representante disse que se eu devesse alguma coisa eu não estaria prestes a levar a mobília. Quando liguei para a contabilista, ela teve a desculpa de que eles tinham actualizado o sistema e que tinham muitos erros nas encomendas dos clientes, mas decidiram enviar aos clientes uma factura de qualquer forma para que eles lhe telefonassem e lhe explicassem as transacções