Pobre manutenção da casa - A cada visita, tenho notado que os camarins estão imundos, não o que seria de esperar de uma loja praticamente nova. Há duas semanas, eu mencionei isto ao caixa. Hoje, eles eram os mesmos. O outro item de limpeza, é que os tamanhos raramente são o que está marcado no hangar, pouca atenção a este detalhe. Hoje, havia um caixa. A pessoa de quem ela estava à espera precisava de ajuda. Ela chamou por ajuda. Não veio ninguém. Ela deixou o registo para ajudar este cliente. Alguns minutos depois, alguém apareceu e perguntou-lhes se tinham ouvido a página. A resposta estava ocupada.

46 minutos em espera para chegar a um tipo chamado Matthew. Eu tinha perguntas sobre o estado de uma ordem de recolha de uma loja. Recebi duas palavras para a minha segunda pergunta antes de ele me transferir para uma linha automatizada que me pediu para declarar o meu problema. 45 minutos para um funcionário mal-educado me colocar num sistema automatizado porque não queria falar comigo. Eu disse ao sistema automatizado que gostava de falar com um gerente e ele me disse que o volume de chamadas deles era alto e que ligasse de volta mais tarde e desligasse na minha cara. Eu também trabalho no varejo, então eu vou a milha extra para ser cortês e manter minhas perguntas breves sobre essas ligações. Não há razão para este tipo ter de ser tão impaciente e pouco profissional.