Entrei para resolver um problema que tinha com um frigorífico. O pessoal não teve problemas em concordar em me dar crédito na geladeira que eu tinha e em usá-la para outra que eles tinham em estoque. No geral foi uma experiência fantástica e até me deram crédito extra na loja porque eu tinha uma apólice de seguro no meu frigorífico avariado. Definitivamente virão aqui mais vezes. O gerente assistente Jacob foi extremamente útil e espero vê-lo na próxima vez que eu entrar na loja.

Devido à Corona, encomendei online para a recolha. Na chegada fui recebido após 10 minutos e dei o meu número de encomenda ao associado. Nada de mais, até que esperei por uma hora sem ninguém trazer o meu pedido ou fazer o check-in. Então eu fui até a porta e perguntei sobre o meu pedido apenas para que me dissessem para voltar para o meu carro. Nesta altura, já nem sequer queria os 1700 dólares em artigos. Então eu pedi para cancelar este pedido e o associado me disse para fazê-lo online. Eu saí e decidi ligar para a loja e falar com um gerente. Esperei pelo menos 20 minutos apenas para ser informado que um gerente não estava disponível. Vamos lá Best Buy Im uma elite recompensa membro e sua falta de atendimento ao cliente é horrível. Com os negócios fechando em todos os lugares, você acha que o atendimento ao cliente seria uma prioridade máxima. Mas o meu dinheiro acabou de ir para a Amazon.