paulo rosa: Excelente profissional. Trabalho efectuado no tempo previsto. Recomendo a todos.

Armindo Jorge Santos: Serviço rápido e eficiente.

Arranjámos uma máquina de lavar e secar destes tipos com o que era suposto ser uma máquina de secar eléctrica. Quando o recebemos deles, acabou por ser um secador de gás. Felizmente, tenho uma ligação para o gás, mas saíram mais 30 dólares por uma linha de gás. Durante a entrega, eles partiram a máquina de lavar. Liguei-lhes para que a mandassem reparar e eles disseram que seria uma semana antes de a recuperarmos. Quando lhes perguntaram o que iam fazer pelo inconveniente, a Amber disse-me que não havia nada que pudessem fazer. Uma semana depois, não recebemos um telefonema para nos avisar quando iam entregar, por isso telefonámos para saber o que se estava a passar. Disseram-nos então que o SOMENTE camião de serviço deles avariou e que seria mais uma semana. Fiquei chateado por ninguém ter telefonado e novamente, perguntei o que fariam pelo inconveniente. Mais uma vez, falei com a Amber e não me disseram nada. A oferta deles era para levar o set de volta, o que não ajuda porque então não temos set. Escusado será dizer que não vamos voltar a esses caras e é bem provável que eles tenham esse set de volta. Se eu não pudesse dar estrelas, eu daria.

Encomendou uma máquina de lavar e secar durante a venda do dia dos presidentes. Recebi uma chamada dizendo que eles não tinham o suficiente para que meus itens fossem encomendados de volta para TRÊS SEMANAS. Eu não recebi a chamada sobre isso até uma semana após a encomenda e nossa confirmação online disse que seria entregue no início dessa semana, então tiramos a nossa antiga máquina de lavar e secar em preparação para a nova... viemos a descobrir que não iríamos recebê-la por três semanas. Eles ofereceram-nos um produto diferente que era suposto ser mais barato, pois era um enorme downgrade.... Nunca recebemos um reembolso por mudar para o outro produto. Então, para completar a data de entrega foi adiada três vezes... então! Finalmente eles foram entregues e a nossa máquina de lavar foi batida para S***!! Não há maneira de funcionar no estado em que foi entregue a nós. Eu liguei para a AGAIN para arranjar um substituto e disseram-me que chegaria dentro de uma semana. Sem confirmação nem nada, então liguei de volta e eles disseram oh, desculpe, o nosso homem das reivindicações estava fora do escritório, então agora mesmo está a ser feito, OUTRA SEMANA DEPOIS. Então agora, quase um mês depois... ainda não temos máquina de lavar... e não podemos instalar o secador sem a máquina de lavar, porque é uma unidade capaz de empilhar. TÃO VIVO. Somos uma família com um ano e meio de idade e eu tive de pagar um extra para levar a roupa para outro lado e arrastar uma criança durante um mês inteiro. Eu nunca mais vou usar o depósito de casa... Ainda não sei quando é que a minha máquina de lavar vai estar lá dentro.