Daniel Serrano: I went to the shop on business hours but it was closed. The garage was open, I entered and said Hi but none of the people working there (one was sitting playing with the phone) replied. Repeated louder and still no answer. I went to another custom shop in western Lisbon.

Maria Inês Clara: Atendimento 5*! Simpáticos, práticos e prestáveis. Tive uma avaria na minha keeway rkv 125 e gostei muito do serviço. Recomendo!

A minha família e eu estivemos lá há pouco mais de uma semana para procurar um cortador de relva eléctrico. O Home Depot estava fora do modelo que queríamos, por isso estávamos prontos para partir. Um empregado chamado Jace ouviu e ofereceu-se para nos dar o modelo do andar que estava em exposição. Ele cortou-o e garantiu que tínhamos tudo o que precisávamos. Não havia motivo para ele sair do seu caminho, a não ser para nos ajudar. Teríamos acabado de encomendar algo da Amazon se não fosse o seu excelente serviço ao cliente.

Esta é a terceira vez que eu pedi um item (em stock) no dia anterior e fui buscá-lo e... "não sabemos o que aconteceu. Vamos chamar alguém desse departamento para localizar o seu pedido". Estás a brincar?!! Toda a ideia de encomendar antes de chegar à loja é que os materiais estejam prontos para a recolha quando o cliente chegar. E enquanto eu espero por 15 minutos para a pessoa que eles pavimentaram para responder, há literalmente 10 funcionários pendurados no balcão de serviço a conversar. É pedir demais que um deles vá até o departamento que não está respondendo e receba o item que paguei há 24 horas? Oh... já mencionei que liguei há 3 horas para ter a certeza que a encomenda estava pronta e que tinha a certeza que estava. Pode telefonar para a loja de turnpike de Berlim e perguntar-lhes como fazem a recolha? Porque as suas encomendas estão sempre prontas quando eu lá chego. Fica melhor. Depois de esperar 40 minutos agora só me disseram que eu não paguei a encomenda, apesar de ter o recibo na mão. Então agora que eu perdi a hora que eu tinha que entregar e instalar a porta este trabalho é atrasado e não pago ... bom trabalho Home Depot . Deve ser bom ser empregado assalariado e não se preocupar com as restrições de tempo dos clientes .