Isto é especificamente para o Esquadrão Geek. Comecei por ir online ao site da Apple Store para marcar um encontro para o telefone das minhas filhas, que não aceitou a actualização necessária e que não ligaria depois disso. Depois de ler que levaria 4 dias só para ser visto, minha esposa e eu fomos em frente e paramos na AT&T (nossa operadora) para descobrir apenas que elas têm o aplicativo para realizar os reparos necessários. A próxima paragem foi a equipa Best Buy Geek. Desde o momento em que chegamos à recepção até sairmos com um telefone funcionando, tivemos uma excelente experiência. Cumprimentados com um sorriso, bem como duas soluções possíveis. Disseram-nos para lhes darmos 20-40 minutos para concluírem qualquer acção que resolvesse o problema e nós saímos.

Nós nos inscrevemos para uma reforma da cozinha que deveria levar de 3 a 5 dias como parte da promoção anunciada. Isto incluía novas bancadas, armários e caras de gaveta. Porque queríamos fazer um pouco mais na nossa cozinha do que o escopo do projeto deles, nós mesmos começamos a demonstração. Eles começaram a trabalhar e rapidamente se tornou óbvio que isso iria levar mais de 5 dias. Seis semanas depois que eles realmente começaram a trabalhar, o Covid fechou tudo (o que nós entendemos, mas eles já tinham passado 5 semanas da sua data de conclusão). Quando as coisas se abriram de novo, foram várias semanas antes que eles encontrassem tempo para voltar para nós. As gavetas foram instaladas tortas, as coroas foram colocadas de trás para a frente e quase não houve tentativa de esconder as costuras, as gavetas de tamanho errado e os tampos de balcão foram ordenados e tivemos de esperar que fossem reordenados. Eles tiveram que trazer um novo empreiteiro para consertar todas as coisas mal feitas pelo primeiro empreiteiro. Tivemos que gastar dinheiro extra em materiais e fizemos nós mesmos uma parede de apoio porque eles não planejaram adequadamente o peso da bancada. Quando terminou, era um projecto de 5 meses e tivemos de adiar a colocação da nossa casa no mercado, o que prejudicou a nossa capacidade de venda. Tivemos dificuldade em receber chamadas de volta quando queríamos resolver estes problemas. Eventualmente eles prometeram um desconto significativo por causa de todos os seus erros. Quanto recebemos de nossa conta de $24.000? $500. Não usem os serviços domésticos do depósito.