Cátia Alves: Adoro roupa da Benetton, principalmente para a criançada

Maria Luz Marques Lopes: Muito boa! Qualidade e simpatia

Recebi uma entrega defeituosa hoje. Há um processo para chamar o serviço de atendimento ao cliente M-Sábado até às 23:00 horas para receber instruções para itens que não podem ser devolvidos à loja devido ao tamanho. É sexta-feira à noite às 19:30. Estive em espera durante 48 minutos só para falar com alguém. Odeio desligar e tentar novamente, porque você tem que ligar dentro de 48 horas após o recebimento da encomenda. Não imagino que os sábados tenham um melhor tempo de espera. Só isto vai impedir-me de voltar a fazer entregas ao domicílio em qualquer altura. Editar: Quando cheguei a alguém, eles foram muito simpáticos e tentaram me acomodar, mas em vão. Pelo menos o produto pode ser devolvido a uma loja para um reembolso rápido e não precisa ser enviado de volta do jeito que veio: Eu devolvi a foto para a loja e depois fiz um passeio pela loja para pegar alguns outros itens. Quando cheguei ao caixa, o item defeituoso já estava à venda no chão, defeituoso e tudo. Verifique as suas fotos antes de comprar, elas não estão protegidas adequadamente no envio e agora eu questionaria as fotos em exposição. Práticas enganosas a este respeito.

Atendimento excepcional do gerente Juan Rosario, ele foi atencioso, atencioso e paciente (eu posso ser um comprador difícil) e conhecedor. Ele deve ter me mostrado 10 geladeiras ... 7 TVs e várias camas! Nem uma vez me senti apressado ou como se estivesse sendo vendido algo! Super amigável... muito amigável e fez toda a experiência sem esforço e mais como se eu estivesse falando com um velho amigo do que como se eu fosse alguém que queria me vender algo. Eu observava enquanto ele multi-tarefava com outros clientes enquanto via que eu precisava de tempo mas sempre voltava rapidamente para verificar se eu tinha alguma dúvida ou preocupação. Raramente revejo alguma coisa, mas por esta experiência estou :) se procura alguma coisa que esta loja oferece... pergunte pelo Juan!!! Ele é realmente incrível!! Obrigado Juan por me ajudar com artigos para a minha nova casa!!! Eu volto mais cedo do que você pensa rs.