Francisco Campos: Atendimento rápido e carga super rápida sem esquecer o bom café que há na respectiva distribuidora.

TGV Express: Muito bom, nós que temos sempre carga urgente import/export.

Eu pedi ao Andrew(?) para me ajudar a fazer uma compra. Eu procurei a sua orientação e perícia para que ele pudesse me educar melhor sobre os vários itens que eu queria comprar. O Andrew(?) foi um pouco bisbilhoteiro para mim até que ele descobriu que íamos comprar algumas coisas. Depois disso ele foi muito prestativo e fez mais 2 upsells.

O nosso vendedor conhecia o seu produto, mas foi aí que o nosso serviço parou. Uma vez que fizemos a nossa compra, não conseguimos obter uma chamada telefónica de retorno do nosso vendedor. Em seguida, solicitamos um gerente (após 3 dias de espera para uma chamada de retorno) e fomos atendidos imediatamente. Pensando bem, tivemos então o nosso aparelho instalado e descobrimos que a instalação tinha um pequeno problema. Chamamos o grupo de despacho da instalação e fomos informados que um instalador em nossa área pararia no dia em que eu ligasse. Não apenas um "não comparecimento", mas quando liguei nos 2 dias seguintes e deixei uma mensagem mais uma vez, não retornei chamadas telefônicas.