Fui lá e encomendei um belo colchão novo e um conjunto de fundações, bem como o pagamento da entrega. Disseram-me que o conjunto seria entregue uma semana após a data e no dia anterior, eu receberia uma chamada a definir a hora, esse dia chegou e nenhum telefonema. A data de entrega e nada. Por volta das 15h eu liguei e perguntei sobre isso e depois de vários passes, disseram-me que receberia o conjunto às 18h. Por volta das 7 rolo e voltei a ligar querendo saber e disseram-me que eu não estava na lista e que não o receberia por mais duas semanas. Eu cancelei o pedido e giz até outro motivo Sears como uma empresa está saindo do negócio lentamente, mas com certeza. O mundo do varejo costumava ser dirigido pela Sears, mas agora será um dia glorioso para vê-los cair e nunca mais voltar.

Não recomendo o envio de acessórios ou acessórios com um vácuo antigo que esteja sendo levado para manutenção/reparação. Não recebi os meus originais de volta (finalmente recebi algumas substituições depois de uma grande quantidade de problemas) e agora estou com dificuldades em obter uma resposta à comunicação que enviei há 2 semanas sobre a mangueira de vácuo que supostamente foi substituída, mas que agora já está desconectada do seu conector para o corpo do vácuo. O serviço inicial no vácuo parece ter sido realizado OK, mas o seu serviço ao cliente (comunicação, organização) deixa muito a desejar.