Encomendámos um arranque remoto para o veículo das minhas filhas e fizemos uma reserva para que fosse instalado no local Best Buy em Southglenn. O instalador da Esquadra Geek procedeu para me dizer que só tínhamos uma hora marcada quando a confirmação mostrou o contrário. Ele me disse que o acionador remoto tinha características que ele não tinha certeza se funcionaria com o veículo. Quando lhe perguntei se ele tinha inspeccionado o veículo, ele disse que não. Então, ele continuou a abusar verbalmente e a rebaixar-me em frente à minha família. A insolência dos técnicos do Esquadrão Geek foi ultrapassada apenas pela sua arrogância e empenho total em não fornecer o nível de serviço ao cliente que a Best Buy me proporcionou ao longo dos anos.

Temos os nossos tapetes limpos e reparados aqui há anos. Os tapetes são velhos e mais velhos, são da Ásia, África e do Médio Oriente. Mais recentemente tivemos uma inundação em nossa casa, por isso chamamos o comércio asiático e eles vieram na manhã seguinte. Eles lavaram, repararam e trataram-nos com enzimas. Quando eu os peguei eles pareciam (e cheiravam) tão bons quanto novos!