Transporte: Te dejan dormir en el parking

Diogo Medina: Gente séria, pontual, afável e de confiança. Pedi 4 orçamentos, foi o mais em conta, e correspondeu às expectativas. Fizeram a carga de um T1 em menos de duas horas (incluindo material de embalagem e mantas protetoras), e a descarga em 40 minutos.

Quero que você se cuide da Fábrica de Eletrodomésticos. Sinto que preciso compartilhar nossa experiência com você para que você não seja aproveitado como nós fomos. Fomos à Fábrica de Eletrodomésticos para comprar uma máquina de lavar em 18 de dezembro de 2019. Tínhamos verificado primeiro as nossas lojas de electrodomésticos preferidas, depois a Lowe's. Eles não puderam entregar uma máquina durante semanas, devido às suas vendas de sexta-feira preta. Ligámos para a Appliance Factory e eles disseram que podiam entregar uma máquina no dia seguinte. Ficámos muito contentes com isso! Entrámos e explicámos ao nosso vendedor Leon que fazemos uma tonelada de lavagem. Ele precisava de uma máquina pesada, que levava grandes cargas com ciclos rápidos. Comprámos uma máquina de lavar e secar LG e gastámos 899 dólares em cada uma. Isso é muito dinheiro para a nossa família. A máquina de lavar e de secar foram entregues sem incidentes. Começamos a usá-las naquele dia. A máquina de secar não esquentava ou esquentava e nunca secou uma carga de roupa. Ligamos imediatamente menos de 24 horas e enviaram uma pessoa para consertar no dia 30 de dezembro. Antes da pessoa reparadora chegar, mandamos substituir toda a conduta (novinha em folha). A pessoa reparadora disse que não havia nada de errado com a máquina de secar. Ele explicou que este era um problema típico dos novos secadores, que deixaram de trabalhar e não secam nada devido a problemas de sensores. Um problema que ele não detectou ou consertou. Ainda assim esta secadora muito cara não funcionou um dia ou para uma carga de roupa desde que foi entregue em 19 de dezembro de 2019. Telefonámos e pedimos-lhes que fizessem as coisas como deve ser. Não recebemos chamadas de retorno, enviamos e-mails e não temos resposta. Hoje nós fomos e compramos outro secador em outro lugar. Nós estamos pedindo um reembolso total da Fábrica de Eletrodomésticos. Nós não recebemos resposta. Por favor, considere nossa experiência quando você faz a compra de Appliance para sua casa. Nós NÃO RECOMENDAMOS FÁBRICA DE APLICAÇÃO!

Comprámos uma 50 Samsung em Dezembro do ano passado e agora tem linhas no ecrã. Usamos o serviço de reparação da GeeK Squad, mas aparentemente são necessárias peças. Após o encontro, disseram-nos que seríamos chamados de volta e que seríamos informados sobre o que aconteceu. Mas, ninguém ligou e depois recebemos outro compromisso automaticamente definido para 10 dias depois, sem qualquer explicação ou informação. Tivemos que fazer 3 chamadas de volta para falar com alguém com mais de 2 horas de espera num período de 24 horas só para falar com alguém. Agora nos dizem que eles estão esperando por peças, deixando-nos sem reparo por 10 dias. Compreendemos a situação das peças, mas a falta de comunicação e a falta de qualquer forma de comunicar facilmente com o Esquadrão Geek não é útil. E para piorar a situação decidimos comprar outra como reserva e nenhuma delas estava em stock na Best Buy (mais 10 dias de espera)! Sooo, então acabamos indo para o Target que os tinha em estoque ($20 mais baratos também!) e compramos DOIS com as garantias deles! Este foi um negócio perdido devido à má comunicação e mau serviço. Temos sido clientes Best Buy há muito tempo e estamos desapontados. Desculpe por ter que escrever isto.