José Luis López: Sólo calcetines. Esencial para nuestros pies.

Andreia Carina: Colaboradoras muito competentes, sempre prontas a ajudar. Pretendo voltar

Serviço ao cliente inaceitável, e associados de vendas sem formação que NUNCA deixam notas nas contas após chamadas telefónicas. O meu tio faleceu, eu estava entre empregos, e acabei de ter o meu primeiro filho, por isso tenho estado atrasado nos pagamentos, apesar de ter tentado constantemente fazê-los trabalhar comigo na data devida para que caia durante o meu período de pagamento. Eles precisam reformar completamente esta loja de cima para baixo, a incompetência dos associados de vendas é um reflexo da liderança/gestão. Estou em vendas há muito tempo e nunca vi uma empresa correr com um abandono tão imprudente e falta de empatia para com os clientes que mantêm a loja em funcionamento. Depois de terminar a minha conta, terei o prazer e a eficácia de informar as pessoas para evitar este local.

Na semana passada fui à loja para encomendar um aparelho durante o horário normal de expediente. Esperei 30 minutos inteiros até que alguém chegasse e tentasse me ajudar. Durante esse tempo1- Pedi quatro vezes ao pessoal da recepção para mandar alguém à loja para me ajudar. E sempre que me garantiam que alguém viria.2- Eu podia ver pelo menos três funcionários em frente à porta e sair enquanto havia muito poucas pessoas saindo e chekcing out.3- A caixa estava quase vazia toda vez que eu parava para pedir, mas duas a três pessoas estavam ali paradas. Então não faltaram funcionários para mim4 - um casal de funcionários passou e me perguntou com quem eu queria falar, então eles desapareceram afortunadamente depois de pedir para ver o gerente, alguém veio e ajudou.Então eu marquei a entrega do aparelho, para hoje e agora eu descobri que eles não enviaram o aparelho para o armazém. Descobri isso depois que a janela acabou, porque liguei para o entregador. Seriosuly?em cada linha que ligo, tenho de esperar pelo menos dez minutos na chamada para descobrir que ninguém atende.Mãos para baixo simplesmente a pior loja da zona!!