Durante muitos anos o BTA tem sido consistentemente útil, eficiente e altamente eficaz. O seu interesse proactivo, profissionalismo, aconselhamento, cuidado apropriado e meticulosidade, particularmente no que diz respeito a relatórios e questões de dedução que não são simples, foram um alívio para encontrar fora de uma metrópole; os resultados fiscais são satisfatórios e sempre bem explicados. Pessoalmente, o Paul é acessível e, ao contrário do que se segue, tenho-me mostrado muito generoso com o tempo e com o seguimento das consultas.

Se eu pudesse dar a esta loja 0 estrelas eu daria ao gerente Phillip ou o que quer que seja o seu pior serviço ao cliente que já recebi. Ele estava ocupado a olhar para o seu computador e outras coisas para responder a quaisquer perguntas que eu tinha em referência a este novo sistema de aprovação. Eu evitaria esta loja por não ser a mesma experiência de Rent A Center que eu tive no passado!

Esperaram mais de 20 minutos na seção de cozinha enquanto chamavam alguém para nos ajudar com uma simples compra. Este lugar tem muitos itens à venda que eles não têm que comprar no andar de vendas. Eles têm uma placa que diz que os têm; basta perguntar. 30 minutos depois, ninguém veio. Isto foi por volta das 17:30h. A loja estava quase vazia. Eles nunca chamaram ninguém para ajudar, ou se chamaram, eles não se importaram. Andaram pela loja, encontraram um casal de empregados, ambos envolvidos em conversas pessoais, uma sobre a escola. Não voltamos a estar aqui.